一键恢复技术（软件方面）.ppt

* 二、一键恢复技术（软件方面） 一、常见问题处理（硬件方面） 智能系统恢复工具 1.无法开机 2.无法显示 3.鼠标、键盘故障 4.网络问题：网卡、网线插头、交换机 1.系统完全崩溃时初装 2.系统有问题，非初装 3.需要打印或文件共享时 4. 有关注意事项 1.无法开机时 主要检查步骤 1.外部电源 电源插排、插座、机箱电源 2.机箱电源风扇 （1）不正常：电源坏 （2）正 常：主板或CPU损坏（需要报告） 常见问题处理 录像1 2. 无法显示时 主要检查步骤 1.显示器电源：显示器电源线两端情况 （显示器背侧插孔、插排端） 2.显示器开关 （1）是否打开（亮、灭） （2）指示灯状态：（暗、闪烁:主机有问题） （3）上述情况正常，检查亮度调节（手动示范） （4）否则，显示器坏（需要及时报告） 常见问题处理 录像2 3.键盘、鼠标故障 主要检查步骤 1.未插键盘：开机自检时有错误提示 Keyboard error or no Keyboard present 2.接插错误：键盘(左)、鼠标(右)接插颠倒 3.插针变形：（需要及时报告） 常见问题处理 录像3 4. 网络问题 主要检查步骤 1.网卡： （1）驱动正常时，检查“启用/停用”状态。 （2）否则，用一键恢复，自动修复。 2.网线插头：插头是否松动，注意插拔手法。 3.交换机指示： （1）交换机电源是否正常。 （2）本机网线插头在交换机上的插口指示灯状态。 灭：网线未插 亮：交换机外连故障 闪：正常 常见问题处理 录像4 1.光驱启动处理方式：一键安装 1. 开机进入CMOS：设置光盘启动 1. 系统完全崩溃时，初装 3. 进行一键备份工作： 方式 ①：桌面上 选择 “智能系统恢复工具” 中的“一键备份”。 方式 ②：光盘上选择 [3] 备份本机的C盘系统。 2. 插入一键安装盘：启机后，选择安装 [1] 录像6 录像5 一键恢复技术 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 2.系统启动处理方式：一键恢复 ①启动桌面上的“智能系统恢复工具” 选择“一键恢复”，恢复原正常状态 2. 怀疑系统有问题，且为非初装时 ②插入一键恢复光盘，启动后 选 [4] 恢复本机的C盘系统 一键恢复技术 启停服务 1.打印服务 2.文件共享 3.瞬间关机 4.瞬间重启 3. 需要打印或文件共享时 双击桌面上的“智能系统恢复工具” 一键恢复技术