信息安全应急处理服务资质认证自评价表.doc

信息安全应急处理服务资质认证自评估表 组织名称 申报级别 评估时间 评估部门/人员 序号 要点 条款 需提供证明材料 自评估结论 证明材料清单 符合 不符合 准备阶段 明确客户的应急需求。 应急服务内容。 了解客户应急预案的内容。 需对客户自身已建立的应急预案的内容进行了解与熟悉（客户应急预案的内容）。 向客户提供应急处理服务流程。 应为客户提供本企业应急处理服务流程，使其了解应急处理服务的相关环节（应急处理服务流程图及各阶段工作说明）。 可提供本地2小时应急响应服务能力。 该级别服务提供商需具备本地化2小时应急响应时间的能力（服务承诺书） 配备有处理网络或信息安全事件的工具包，包括常用的系统命令、工具软件等。 工具包及工具列表 工具包应定期更新。 工具包更新记录 配备应急处理服务人员。 服务人员列表、专业资质证书 具有处理一般信息安全事件的能力。 该级别服务提供商需具备处理一般信息安全事件的能力。（注：参考国家标准GB/Z 20985-2007 《信息安全事件分类分级指南》） 仅二级/一级要求：在客户应急需求基础上制定应急服务方案。 服务方案（模板和实际服务项目方案） 仅二级/一级要求：应急服务方案应涉及客户应急预案的启动与执行。 应急服务方案中应涵盖客户自身建立的应急预案内容 仅二级/一级要求：若客户未建立应急预案，可协助客户建立。 应具备为客户建立应急预案的能力 仅二级/一级要求：向客户提供规范化应急处理服务流程。 应急服务流程可做到规范化管理与应用（制度化管理） 仅二级/一级要求：可提供本地1小时、外地8小时应急响应服务能力。 该级别服务提供者应具备本地1小时、外地8小时提供应急处理服务的能力（服务承诺书、合同条款等） 仅二级/一级要求：配备有处理网络与信息安全事件的工具包，工具包中应配备专业技术检测设备。 工具包中应配备有专业化的技术检测工具，如正版、商业购买等 仅二级/一级要求：对工具包实行制度化管理。 工具包管理制度及实施（制度文件及实施记录） 仅二级/一级要求：具有处理较大信息安全事件的能力。 该级别服务提供商需具备处理较大信息安全事件的能力。（注：参考国家标准GB/Z 20985-2007 《信息安全事件分类分级指南》） 仅一级要求：建立有体系化的应急处理服务流程。 应急服务流程已纳入到该公司的相关体系管理范围（相关体系文件及实施） 仅一级要求：可提供本地7X24小时、外地4小时应急响应服务能力。 该级别服务提供者应具备本地7X24小时、外地4小时提供应急处理服务的能力（签订的服务级别协议） 仅一级要求：与客户之间建立安全必威体育官网网址的信息传输渠道。 建立的信息传输渠道应是可信的 仅一级要求：具有自主开发专业检测工具的能力。 该级别服务提供商需具备自主开发专业安全检测工具的能力，如有自主知识产权的工具产品（自主知识产权书、商用产品检测证书、安全产品认证证书等） 仅一级要求：具有处理重大及特别重大信息安全事件的能力。 该级别服务提供商需具备处理重大及特别重大安全事件的能力。（注：参考国家标准GB/Z 20985-2007 《信息安全事件分类分级指南》） 检测阶段 确定检测对象及范围，并得到客户的授权。 授权形式（口头、书面、邮件等） 对发生异常的系统进行信息的收集与分析，判断是否真正发生了安全事件。 收集信息的过程及判断依据（过程记录） 与客户共同确定应急处理方案。 提供应急处理方案（模板及实际方案） 应急处理方案应明确检测范围与检测行为规范，其检测范围应仅限于客户已授权的与安全事件相关的数据，对客户的机密性数据信息未经授权不得访问。 应急处理方案的内容中应明确规定检测范围及、检测行为规范（方案模板及实际项目方案） 与客户充分沟通，并预测应急处理方案可能造成的影响。 应急方案涉及的风险阐述（风险识别与风险控制措施） 检测工作应在客户的监督与配合下完成。 配合/监督机制的确定（机制内容） 仅二级/一级要求：检测对象及范围应得到客户的书面授权。 提供书面授权（模板及实际授权文档） 仅二级/一级要求：建立有针对常规应用系统、安全设备、常见网络与信息安全事件的检测技术规范。 提供相应的检测技术规范列表及各规范内容（范本或应用本），如针对windows、Aix、Unix、Linux、oracle、Firewalls、Router等 仅二级/一级要求：协助客户确