商旅卡业务流程.doc

附件：商旅卡业务流程 主菜单 查询本机余额 查询商旅卡余额 主叫绑定流程 呼叫流程 ， 注1：如用户的全部网外余额已用完，则提示“您的余额已用完，您仍可拨打中国电信网内电话，如果需要拨打中国电信网外电话，请到总台购买新卡。谢谢使用，再见。”，然后系统自动拆线。 说明 实时计费时，本网用户的费率设为0。 网外电话采用限额的办法， 主菜单：查询本机余额请按1，验证商旅卡余额请按2，绑定本机请按3。 根据用户选择进入相应流程。 入口 致欢迎辞 您的余额为：xx.xx元，其中今天的余额为xx.xx元。 入口 返回主菜单 请输入卡号，并以#号结束。 用户输入卡号 正确的卡号？ 您输入的卡号不正确，请重新输入。（输入三次错误系统自动拆线） 该卡号的余额为：xx元。 返回主菜单 您输入的卡号不正确，请重新输入。（输入三次错误系统自动拆线） 正确的卡号？ 用户输入卡号 请输入卡号，并以#号结束。 入口 请输入密码，并以#号结束。 您输入的密码不正确。（输入三次错误系统自动拆线） 正确的密码？ 用户输入密码 确认绑定请按#号键，否则请挂机。 用户按#号键 绑定成功，您现在的余额为xx元。欢迎您使用中国电信商旅卡。 结束 主叫为酒店电话 对不起，您无权使用商旅卡业务。 N N Y Y Y N Y N 呼叫（含主叫/被叫） 对不起，您的话机没有余额，请先购买商旅卡进行绑定。 主叫已绑定 Y 被叫为本网用户 您拨叫的是中国电信网外用户 您今天的通话费用已用完，起用明天的费用请按1，否则请挂机。（注1） Y 当日费用已用完 N 1 您的总通话费用为xx元。 发起呼叫 实时计费 通话结束