药店岗位说明书.doc

药店岗位说明书 篇一：药店各岗位职责 收银员岗位职责 一、岗位描述 1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工 作责任与经济损失 二、岗位职责 1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作； 2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台； 3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益； 4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款 回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿； 5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款； 6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责； 8、熟悉当日门店地促销活动； 9、积极完成上级交代地其它工作。 店长岗位职责 一、岗位描述 1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接 的工作责任与经济损失 二、岗位职责 1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符； 4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性； 6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。 7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙 8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录 9对近效期、滞销商品做好催销工作 店长助理职责 一、岗位描述 1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工 作责任与经济损失 二、岗位职责 1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符； 4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性； 6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工 作的落实。 7、积极完成上级交待的其它工作。 营业员岗位职责 一、岗位描述 1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作 向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工 作责任与经济损失 二、岗位职责 1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类； 2、严格遵守公司规章制度； 3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作； 4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全； 5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制 度双签名，保证无差错事故； 7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作； 8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长； 9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责； 10、认真做好责任区内卫生工作， 交接班时做好贵重商品的库存交接工作； 11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、 复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全； 12、积极完成上级交代的工作。 13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客； 14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重； 15 及时完成处方转抄记录 篇二：药店营业员岗位职责 药店营业员岗位职责 一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。 二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。 四、 五、 六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况