职业道德-东方航空.DOC

第一章 职业道德 第一节 职业道德基本知识 【学习目标】 通过学习掌握职业道德的基本知识。 第一单元 道德 一、什么是道德 道德是人们对于自身所存在的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。 二、社会主义道德的基本原则 社会主义道德的基本原则是集体主义；爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，是社会主义道德的基本要求；为人民服务则是社会主义道德的核心和集中表现。在社会主义道德建设中，强调集体利益高于个人利益。 第二单元 职业道德 一、什么是职业道德 职业道德是指从事某一具体职业的人在其工作岗位上（或职业活动中），所需遵循的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务，它是道德准则、道德情操与道德品质的总和职业道德在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 从产生的效果来看，职业道德与各种职业要求和职业生活结合，形成比较稳定的职业心理和职业习惯。民航职业道德民航的职业道德是在服务客的过程中，处理与客关系以及个人与公司、国家之间的关系时所应遵守的职业行为的准则。是社会道德在职业生活中的具体化。 第七单元 深圳航空有限责任公司四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司，该公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式开航营运。 四川航空股份有限公司成立于2002年8月29日，是由四川航空公司为主联合中国南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山东航空股份有限公司、成都银杏餐饮有限公司共同发起设立的跨地区、跨行业、跨所有制、投资主体多元化的股份制航空公司。 澳门航空成立于1994年9月13日，1995年11月9日投入商务飞行。澳门航空是以澳门为基地的地区性国际航空公司目前，它飞抵的航点包括：台北、高雄、澳门、上海、北京、深圳、厦门、南京、杭州、成都、桂林、海口、昆明、曼谷、马尼拉、首尔等。 中华航空股份有限公司中华航空股份有限公司，通常简称：中华航空，华航中华航空公司于1959年12月16日成立，由中华民国政府与中国国民党出资创办，首航航线为台北─日月潭。华航成立初期多半为军事任务。已有奥凯航空、春秋航空、鹰联航空、东星航空华夏航空、长城航空货运、英安航空等家民营航空公司已经民航局准生证。必威体育精装版数据显示，民营航空公司总共投入飞机39架，注册资本26亿元。航空公司代码和标公司标两字代码 中文名称 英文名 CA 中国国际航空公司 Air China MU 中国东方航空股有限公司 China Eastern Airlines CZ 中国南方航空股份有限公司 China Southern Airlines HU 海南航空股份有限公司 Hainan Airlines FM 上海航空公司 Shanghai Airlines SC 山东航空公司 Shandong Airlines ZH 深圳航空公司 Shenzhen Airlines 3U 四川航空公司 Sichuan Airlines MF 厦门航空有限公司 Xiamen Airlines CX 国泰航空公司 Cathay Pacific Airlines NX 澳门航空公司 Air Macau CL 中华航空股份有限公司China Airlines 第十五单元 机场名称及三字代码 地区 城市 机场名称 三字代码 地区 城市 机场名称 三字代码 北京 北京 首都 PEK 山东 济南 遥墙 TNA 南苑 NAY 青岛 流亭 TAO 上海 上海 虹桥 SHA 烟台 菜沂 YNT 浦东 PVG 潍坊 潍坊 WEF 天津 天津 滨海 TSN 威海 文登大水泊 WEH 重庆 重庆 江北 CKG 临沂 临沂 LYI 河北 石家庄 正定 SJW 济宁 济宁 JNG 秦皇岛 山海关 SHP 昆明 巫家坎 KMG 山西 太原 武宿 TYN 云南 景洪 景洪版纳 JHG 长治 长治 CIH 丽江 三义 LJG 运城 关公 YCU 大理 大理 DLU 内蒙古 呼和浩特 白塔 HET 芒市 芒市 LUM 包头 包头 BAV 中缅 中缅 DIG 海拉尔 东山 HLD 西藏 拉萨 贡嘎 LXA 锡林浩特 锡林浩特 XIL 西安 咸阳 SIA 吉林 长春 大房身 CGQ 陕西 汉中 西关 HZG 吉林 二台