人文与社会科学系秘书实习总结范本.doc

人文与社会科学系秘书实习总结范本 人文与社会科学系秘书实习总结范本 2012年11月开始，我分别在伊川县金贝尔英语教育和郑州明宏房地产咨询有限公司进行了实习。通过实习，我得到了很宝贵的实习经验，检验了自己的专业知识，对工作也有了更好的理解。 一、 实习目的 巩固专业知识，积累工作经验 二、 实习时间 2012年11月2013年2月 2013年3月至今 三、 实习单位及岗位介绍 实习单位：XXXXXXXXXXXX 岗位名称：、行政助理 地点：XXXXXXXX 工作内容：负责学校来访接待，办公室日常事务管理，宣传与招生工作等。 实习单位：XXXXXXXXXXXXXXXXX 岗位名称：按揭专员 地点：XXXXXXXXXXXXX 工作内容：主要负责办公本文由论文联盟http://www.LWlm.cOm收集整理室的资料管理及整理、来电来访接待、办公室人员管理、公司台账管理等。 四、实习内容及过程 2012年11月，我在XXX息网上看到XXXXXX招聘消息，然后去面试。 在XXXXXXXXXXX期间，我的职位是行政助理。主要负责公司日常的： （一）收发文件、 （二）打印、复印和传真、 （三）接听电话与记录、 （四）接待来访人员、 （五）宣传与招生工作等 实习期间，首先我主动与领导进行沟通，以便更好的完成工作；同时，遇到不懂的问题向老员工及领导请教；和同事相处融洽，工作态度深得领导好评。 2013年3月，在同学的介绍下，我来到了XXXXXXXXXXXXX工作。实习期间， 我的工作岗位是按揭专员，岗位职责是协助银行客户经理办理购房客户按揭贷款工作，主要工作内容如下： （一）主要负责银行按揭工作中客户按揭资料的收集、按揭合同的签订工作； （二）负责按揭资料交接表的填写与保管工作； （三）将银行提供的制式证明、个人资料明细等各种资料按要求复印存放于资料柜； （四）负责调查售楼部上报的客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符合银行要求客户录入系统送客户经理审批； （五）负责银行按揭资料的保管与发放； （六）对于客户未按银行要求提供按揭资料的情况及时通知售楼部； （七）与按揭银行、售楼部、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系，遇特殊情况及时向上级汇报 （八）每天更新公司台账，并向公司领导、售楼部负责人、银行项目负责人发送台账； （九）完成领导交办的其他工作。 五、 实习总结 一、 调整心态，努力适应办公室工作环境 禅诗说：心随境转是凡夫，境随心转是圣贤。心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关，往往决定人一生的前途和命运。 初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今 后工作开展的基础。 二、 扎实基本功，努力完成各项工作 在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。 （一）、熟练使用各类办公软件及设备 办公室事务繁杂，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。 （二）、良好的语言表达能力 语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息，帮助说服，更是你自信的表现。 （三）、善于倾听及总结 秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括重点。 （四）、协调应变能力 在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调能力。办公室工作的协调，有很多个方面，比如说会议室使用冲突的协调，上下级领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。 六、 实习体会 经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚信吃亏是福，相信你的努力大家都会看的见。 六年的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短