公关部礼仪培训方案..doc

公关部礼仪培训方案 微笑礼仪，传递爱意 主办单位：华南师范大学青年志愿者协会公关部 活动时间：待定 活动地点：待定 活动对象：校青协全体干部干事 培训目的：的礼貌礼仪、行为规范、，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础点头、鞠躬，面带微笑，重复训练一、仪态礼仪?二：一、仪态礼仪?形体语言?? 全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。?　　? 1、目光（用眼睛说话）?在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。?　? 2、微笑??微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。?　　? 3、握手??它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；?与欢送者握手，表示告别，等等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！?在社交场合，行握手礼时应注意以下几点?、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。?　B、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。?　C、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。D、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，?有人走来和你握手，你必须站起来。?E、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。?F、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。?G、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。?H、握手是不可以把一只手放在口袋。（二）： 1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、； 7、。 2.不要在他人面前化妆，应该到洗手间去进行。 3.不要非议他人的化妆。 4.不要借用他人的化妆品。 5.男士不要油头粉面 化妆一定适当，要恰如其分，也就是说懂得化妆才能很好地掩盖人的缺点，甚至缺陷，更好地体现人五官的优点，让人更美，充满信心，充满魅力。白大夫的美容专家认为，社交场合，得体适度的化妆，既是自尊自信的表现，又体现了对他人的尊重。化妆的基本步骤是：洗面→拍收缩水（化妆水）→搽营养霜→搽粉底→第一次定妆（涂干粉）→修眉→画眉→化眼影→鼻侧影→涂腮红→第二次定妆（涂干粉）→化眼睫毛→涂口红→Ok化妆步骤的繁简可以根据场合不同而定，比如日常工作妆，可以简略掉2、5、6、9、11步，甚至只化1?、3、12几步简略淡妆就可以。社交场合，淡妆比浓妆艳抹效果更好，更显人的修养和审美情趣的高尚。化妆时，粉底、眼影、腮红、口红的颜色应与人的皮肤、服饰的颜色协调，才给人和谐之美感。选择粉底应考虑颜色和质感，最好选择较好质地的品牌。粉底颜色越接近肤色看上去越自然，最好还要多准备一个深色的，作为下颚、鼻梁、额头上打阴影用。白大夫的美容专家提醒你，质感好的粉底用后皮肤按下要有弹性，感觉不干不湿，不会长粉刺。粉底不是面具，应该要使皮肤看上去透明光滑、有光泽、健康滋润。苍白脸色的肤色，使用象牙色或粉红色的粉底；乳黄色皮肤用茶色或金褐色粉底；棕色皮肤肤色暗就不用太多粉底，通常使用亮光剂最佳。眼影、腮红、口红的颜色应与服饰的颜色协调。灰、白、黑色服装适合任何化妆颜色。其他常用颜色服饰与化妆颜色的搭配：（1）蓝紫色系：适合穿深蓝、浅蓝、紫红、玫红、桃红等服装。眼影用色为棕、紫红、深紫、浅蓝色搭配。腮红用粉、粉红色，口红用紫红色系。（2）粉红色系：适合穿白、黑、灰、粉红、红等服装。眼影用色为棕、粉红、驼、橘红、灰色搭配。腮红用粉红、