公司培训第一节：一个职业经理人的修养与素质..doc

广州珠江物业酒店管理有限公司南宁分公司 2012年度管理干部培训课程（第一节） “一个职业经理人的修养与素质” 主讲：总经理刘敏卿 职业经理人即一个团队的领导者，团队领导者指的是以身作则，正确识人、用人、管人的人。以下谈谈如何具备职业经理的条件： 一、建立良好的管理权威是一个优秀经理人必要的条件和基础。 作为一个领导者，如何让员工接受自己的管理，靠的是什么？靠的是自己的威信和管理权威。 所谓职业经理人或专业经理人，就是要具备综合性的知识背景，依靠超于行业同人的强势专业技能，使属下的员工自然而然地从信服到服从他的管理，最后在企业或团队中树立起广泛地领导威信和权威。 二、如何认识企业管理权力与权威的关系是一个优秀管理者必要的意识。 一个企业管理者的权威是如何建立的，首先是从企业赋予他的管理权力开始的。因此，如何认识管理权力，如何在管理中运用好权力并弄清它们的关系和作用是十分必要的。 一般来说，权力可分为弱、强两类。弱权力包括三种：管理者身份的合法权；奖励员工及薪酬的激励权；惩罚员工的强制权。强权力有两种：专业管理员工工作的指导权；个人综合魅力影响团队的典范权。 弱权力： 1、合法权。合法权是指企业赋予管理者担任某职务的合法身份，这种合法身份在企业管理过程中看上去很强势，其实是弱势的。员工可以阳奉阴违地应付你，表面服从，背后消极。 2、激励权。激励权是指企业管理者在一定范围内有调整员工报酬和通过其他方式奖励员工的权力，这是激励员工的一种有效手段，但它只是一种辅助手段，尤其是在企业运营成本相对固定的情况下。 3、强制权。强制权是指企业管理者根据员工的违规表现，拥有处罚、职位变动和辞退员工的权力。这种强制权可以在某种程度上对员工产生威慑力，但是惩戒员工也只是一种辅助手段，滥用过多会对员工起反作用，引起反感。 以上三种权力在企业中的运用都带有对员工的强制色彩，使员工接受管理成为一种外力所迫的情形，而不是发自内心地自愿接受管理，并发挥员工主观能动的最大效能。所以，以上权力均为“弱权力”。 强权力： 1、指导权。指导权是指一个管理者带领团队全员为完成企业预定经营目标，管理、指导员工工作的权力。一个所谓的职业经理人就是要具备超出行业常人或团队员工专业技能，博学多才的专家品质，令属下自然而然地服从于他，自觉情愿地为企业服务，为团队奉献。通过管理者的专业素养在团队中逐渐地建立起领导者的权威和威信。 2、典范权。典范权是指管理者在企业履行管理职责的同时，通过个人树立模范形象，倡导行为模式，从而影响团队风气和企业文化特质的权力。一个领导者的个人魅力，在很多情况下会逐渐转化为一种典范效应，我们称之为“头羊效应”。通过个人典范影响，让很多人效仿你，服从你，最后形成整个企业或团队的特质风气，从而变成一种团队特有的工作模式和企业精神。 由于指导权和典范权是专业技能和企业精神层面上的，对管理者而言，在企业的管理中对员工影响的作用会更大、更有效，所以，我们将其称之为“强权力”。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。