公司培训管理规定..doc

公司培训管理规定 为持续有效地贯彻公司质量体系中的培训教程，使各项培训计划顺利开展，特对培训工作管理作出如下规定。 第一条 建立培训专用基金 1．培训专用基金的来源 管理处人员按每人每月15元的标准，从各管理处的收入中划出，公司部、室人员按每人每月30元的标准，从公司收入中划出，作为培训专用基金的来源。 2．培训专用基金的用途 ⑴用于授课人员的讲课费。 ①聘请本公司员工（专职培训人员除外），利用上班时间授课，每小时讲课费80元。 ②聘请本公司员工（专职培训人员除外），利用业余时间授课，每小时讲课费100元。 ③外聘专业人员授课，每小时讲课费控制在150~400元之间，具体操作按实际情况而定。 ⑵用于添置教学工具和购买教学用品，如参考书、幻灯机、照相机和制作教材等费用。 ⑶用于员工外送培训所需的经费，对于有必要外送培训（不含自修）的项目，由办公室联系培训单位，确定培训人员，经总经理审批后予以落实。 ⑷用于每次考核，对成绩前三名的学员给予奖励。 ⑸组织外出参观学习（包括观看具有启发思维和智力的演讲等）必需的费用（仅限市内）。 ⑹用于每次培训时提供给学员的茶水，如矿泉水等。 3．培训专用基金的管理与使用 ⑴培训专用基金由公司财务部单独走账，专职负责培训管理的人员需掌握基金的收支状况，以便合理使用、量入为出，如每年培训专用基金有剩余，则划入第二年继续使用。 ⑵一次性支出项目在1000元以上的，须报总经理审批后方可支出，一次性支出项目在1000元以内，由办公室主任批准即可。 第二条 整理培训有关资料 为使培训工作规范化，对培训的教材、考题做以下规定。 1．健全培训教材。将现有的培训资料进行归纳、整理和补充，按公共知识培训、管理干部培训、管理员培训、班组长培训和操作层员工培训五个类型制定目录，并根据目录将相应的教材健全起来，设立专柜，妥善保管。当公司文件体系等需修改，或物业管理规定需补充或修订时，有关的教材也要做修改、补充或删除，以确保教材的准确性和时效性。 2．建立考题库。为方便组织培训考试，全面掌握和分析员工在理论方面的薄弱环节，特建立考题库，考题库分为公共知识考试题、办公室人员考试题、物业管理人员考试题和各专业人员考试题。当培训教材有改动时，考题库的有关考题或考题标准也应做相应的变动。 3．广泛收集物业管理信息，对于有价值的物业管理经验或新方法复印后，发放给有关人员作为参考。 第三条 加强培训的统筹安排 1．培训计划将根据基金的数额状况，统筹安排，把培训支出控制在合理范围内。 2．确定授课人员的标准。 ⑴内聘本公司授课人员的标准：对所讲授的内容能准确、熟练地掌握；表达能力较强，口齿清晰，普通话标准，声音洪亮。 ⑵外聘授课人员的标准：有授课经验；表达能力强，口齿清晰，普通话标准，声音洪亮；有长期从事听、讲课题的经历；取得与所讲课题相关的资格。聘请以上人员讲课时，公司兼职培训人员应做好组织工作，参加听课并将有关情况反馈给授课人，还应对授课人的授课质量进行监督。 3．公司人员变动（如聘用、辞退和调动等），办公室应准确掌握，便于安排培训活动，计划外送培训或考核，同时将培训或考核结果存档。 4．广泛联系外送培训单位，如市劳动局培训部门、物业管理培训中心、市质量认证中心等，确保从事特殊工种的人员及时通过复审，确保新聘用的物业管理人员持证上岗，确保各物业管理的员工得到充分的培训机会。 5．按时制定培训计划，做好培训记录。每次培训前做好充分准备，如统计人数，安排教室，通知培训人员，根据需要准备好签到表、教材、教具和饮料等。 第四条 关于培训的奖惩制度 1．严格培训考勤，因事或因病请假的，要递交有管理处主任签名同意的请假条，对于无故缺席的，将名单反馈给所在部门。 2．每次对由办公室组织的、全公司范围内的考核或竞赛中获得前三名的学员给予奖励。 3．全公司范围的年度理论考核中不及格的干部或员工，按《质量管理日常工作奖惩办法》进行处罚。