关于一线督导培训..doc

窗体顶端 标准TW能力I培训----一线督导干部训练 窗体底端 课程主要内容简介课程背景 【TWI培训的重要性】企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”，包括班长、组长、课长、系长、生产主管、车间主任等督导职能的干部），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标【TWI培训的方法】在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。 课程目标 以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。 课程特色 在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。 ◆ 本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。?◆ 采用七步教学法，使本培训不只是两天的现场授课，还包括课前的调研和后期的辅导：1、课前阅读材料：使学员课前掌握一些知识，节省课堂时间2、课前需求调查：课前了解学员需求，更有针对性备课 3、课前知识测试：授课当天，进行课前知识测试，使讲师更了解学员情况，从而把握课程深度，更有针对性授课4、课程现场讲授：结构型知识点+卓越理念感悟+典型案例分析与讨论+关键问题交流+游戏启发5、课后知识测试：了解学员掌握程度，检验学习效果，也使企业人力资源部门可以对比课前课后的测试结果6、.课后改善实践作业：布置实践课题，要求学员回到工作岗位后进行运用，使培训产生真正的效果7、课后继续学习材料：由于授课时间有限，系统性的知识点资料等发给学员，进行后续扩展性学习 课程对象 生产经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级生产运作管理相关主管及现场后备培养干部、新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。 课程大纲 【课程大纲】（最少三天，真正的TWI课程建议分4次共八天来安排） 第一部分、一线督导管理干部角色认知与定位 纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。 ◆ 一线干部自我角色认知 ◆ 一线干部的多重角色 ◆ 一线干部的重要作用 ◆ 现场管理到底管什么 ◆ 一线干部日常管理事务探究 ◆ 一线干部权限 ◆ 优秀一线干部的心态要求 ◆ 优秀一线干部的素质要求 ◆ 优秀一线干部的技能要求 ◆ 一线干部与执行力 ◆ 对督导的技能要求 　 ◆ 不同管理层的督导技能权重比例 　 ◆ 督导者的五项条件 　 ◆ 督导者取得成功的六大法则 ◆ 案例讨论：一线干部的定位和自我画像 ◆ 案例讨论：如何才能成为一名优秀的一线干部 第二部分、工作教导技能训练 培养一线干部能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。 ◆ 教导的含义、重要性和好处 ◆ 优秀教导员的三大特质 ◆ 上司VS教导员 ◆ 传统、低效教导方法的认识 ◆ 高效教导 VS教导时机 ◆ 高效工作教导四步法 ◆ 教导准备四阶段 　　1、制作训练预定表 　　2、制作工作分解表 　　3、准备所需物品 　　4、整理工作场所 　 ◆ 工作教导四阶段 　　1、第一阶段——学习准备 　　2、第二阶段——传授工作 3、第三阶段——试做 4、第四阶段——考核成效 　 ◆ 三种特殊教导方法 　　1、冗长工作的教导方法 　　2、嘈杂工作场所的教导方法 　　3、感觉与秘诀的教导方法 ◆ 教导员入门常犯的8大错误 ◆ 练习：工作分解表的制作方法 ◆ 案例：3小时生产600多个废品 第三部分、工作效率提升训练 优秀的一线督导主管和糟糕的主管的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是工作效率问题，对时间管理的不同。主管处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。因而，高效的时间管理是主管必备的能力。 ◆ 督导效率现状 　　1、目前的管理效率 　　2、时间资源的特性 　　3、时间的价值 　　4、什么是时间管理 　 ◆ 浪费时间的诊断与分析 　　1、如何找到原因 　　2、自我检查 　　3、