关于公司培训工作开展的建议..doc

关于公司培训工作开展的建议 总部： 目前公司的培训工作还处在薄弱状态，目前还存在如下问题： 公司的管理人员的管理水平和能力，已经跟不上公司的发展节奏，急需提高管理人员的管理技能和水平；最终达到业绩提升。 公司没有专职的培训机构和培训人员； 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展，内训也没有有效开展； 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会，以提升管理能力，服务门店； 目前公司的人才已经处在青黄不接状态，潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中； 没有良好的培训机制，员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中，易造成工作影响； 所以目前公司建议采取的对策是： 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训； 定期集中对领班级的培训和培养； 建立干部训练营，建立讲师队伍，编制培训课程，形成培训基础体系； 建立专门的培训机构，引进或选拔专业的培训讲师； 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作； 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制； 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程，并实行考核上岗。 在选拔中发现人才，在培训中提升人才，在晋升的提升员工管理水平和能力； 目前存在的困难： 培训过程中的培训效果问题，如要达到培训效果，培训周期要加长，成本费用将上升； 培训讲师队伍较少，需要挖掘人才，特别是营运方面的人才； 培训课程的编制需要大量的人力和精力和时间； 营运手册的编制需要大量的精力和时间； 营运部的信任问题，主要是部门间的配合； 无论怎样 所以可以就先简后繁，先建立简单高效的人力培训体系： 所有新员工由人力资源部负责入职培训； 领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训，培训课件由人力资源部组织编制，讲师由公司聘请，给予适当补贴。 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训，提升店长的管理水平。 员工级的培训逐步交由店长实施，由店长负责门店的总体的培训工作； 我们建立的目标： 以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训，以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训，以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训；以服务技能提升的服务技能和流程的技能培训为主的培训管理体系。