关于拓展培训师带班过程中的难点答疑..doc

问题1 如何调动不投入的学员？ 围绕此问题，展开 （1）备课：从收到学员的资料开始准备,理清培训思路。 （2）回顾：从见到学员的第一面起，观察学员的状态。 大热身尽量要去参加，观察整个团队的情况，能否接受这种培训形式，能否被调动起来。 大热身时，告诉学员来到拓展以后要面临的三个转变： * 工作状态--学习状态 * 个人状态--团队状态 * 领导状态--平级状态（除队长外）例如：EMBA的学员，自身的职位的缘故，特别需要强调从领导状态转变到平级状态，要直呼其名，否则他们会在回顾中只顾自己说，可能会剥夺其他人的发言。 * 小热身中一定要再次提出安全要求，项目开始前要用技巧把气氛调动起来。 （3）记名字很重要。如何记？ A 先提前把队员名单背熟，即使没有见到人，首先熟悉名字里字的搭配组合，然后见面后直接将人对号入座。 B 在每个名字后面加上学员的突出特征，基本上是缺点，或者是突出的整队中唯一的优点（注意千万不能让学员看到） 可以玩小游戏来记名字，但是时间控制很重要。 问题2如何调动气氛? 1、不要试图把所有人调动起来，但是要观察每个人的特点，要关注那些不积极的人。 三种人： * 不积极的人——鼓励他们参与项目 * 逆反心理的人——不要让他们的不良情绪影响其他人。试图与他沟通，扭转他的情绪，私下多关注他。 * 积极的人——“我们是一个团队，让别人也多一点机会。”可以稍微压一些“某总”的气焰，让他给别人发言的机会，最后让他来总结，给他足够的面子。 2、关注给团队带来好处的人。 3、至少有一个项目是让所有的队友都发言的，让每个人都感觉到自己在团队中的价值。 4、充分调动队长的积极性 问题3：回顾形式 争取有一块白板，可以有思路。 1、板书要注意合理利用整个白板。 2、写白板的时候特别要注意不能给学员一个大背影。（回顾是大家在讨论，而不是你在讨论。） 3、无白板时，可以让学员一个个发言，但是每个学员的发言要给予反馈，反馈不是简单的“好”，而是针对一个发言，要提出问题。缺点，费时间。 体验式学习圈：活动——＞发表——＞反思——＞理解——＞应用——＞活动。。。 其中“发表”：把最直接的感受表达出来。最好的效果是在第一时间内把感想发表出来，在场地边。 例如，做完断桥， 学员： 我觉得很害怕 培训师：怕什么？ 学员： 怕高 培训师：会摔下去么？ 学员： 不会 培训师：那为什么呢？（引入心理舒适区等等其他的理论） 4、回顾时培训师的座位：在学员中间，适合漫谈的形式 站在前面，首先要保证学员是基本可以互相看得到的。 问题4：初期如何做好回顾？ 1、可以把准备好的教案夹在文件夹内，但是不能被学员发现，可以友好的提醒学员不要动培训师的东西。 2、可以把学员说的重要的话、关键的话写在纸上，帮助回忆。 3、掌声鼓励、喊队训、唱队歌等形式，带动气氛。 4、记录时间：开始时间、完成时间、关键时间，用分钟，标记名字和行动、语言等。 也可以让学员自己回忆谁说了什么话，什么时候，起了什么作用。 5、在回顾开始把整个流程回忆起来，帮助学员整个团队决策的过程和中间的关键点 问题5：如何控制项目的时间，次序，交接等 ▲ 次序 项目的安排大致是按照团队成长阶段来安排次序的。 forming——＞storming——＞norming——＞performing * forming:1、初步了解、熟悉 2、沉闷 3、讨论团队目标、形成初步规范（最适合背摔） * storming：风暴期：1、冲突 2、更多的沟通 3、彼此了解 4、对目标和规则有新的意见 * norming：规范期：根据冲突，重新规范 * performing：绩效期 举几个项目为例。每个项目都可以回顾除很多点，当这个项目安排在不同的阶段时，可以根据需要进行回顾，而不是一定要按照常规来。例如 背摔： 1、信任 2、挑战、突破自我、压力 3、沟通：背摔者背对大家，如何敢倒？因为大家首先有一个沟通，上去之前的学习，充电，上去后的提问 4、领导：为什么敢倒？下面的人都是刚学会的新手，大家关系都不熟，如何敢倒？ 因为项目里教练要求的。——＞领导——＞领导是什么？领导能如何帮助团队成长？ 1、chanllenge 2、confidengce 3、coach 5、制度：大家互相帮助 6、规则：每个人必须做 7、文化：队训队歌、大家互相支持的团队文化 8、目标：接住每一个队员 断桥： （在第一个做断桥的时候，要讲整个团队的performing） 项目布置的时候，就把performing提出：我们团