如何加强物业服务企业员工队伍建设.pdfVIP

HODERN 人才战略 ENTERPRlSE CULTURE 如何加强物业服务企业员工队伍建设 文，芦远春 当前，我们正处在全面推进建设有中 神状态不佳。进取意识不强，影响了职工 员工队伍的形象．降低了企业在群众中的 国特色社会主义事业的关键时期，也是物 士气，少数干部员工的政治思想素质存在 威信，削弱了企业的凝聚力和战斗力，严 业服务企业如何发挥职能，推动企业发展 一定问题，不能保持党员的先进性。不能 重影响了员工队伍职能的发挥。对比一线 的关键时期。既面临着难得的机遇。又面 与群众打成一片；部分干部员工存在一定 生产单位，身在矿区系统的边缘感和还时 临着严峻的挑战。面对新的形势。物业队 程度的拜金主义、享乐主义和个人主义的 常萦绕在部分干部职工的心头，从思想深 伍的士气直接影响到企业的发展。影响到 思想。二是不少新员工缺少企业的基本知 处影响队伍凝聚力。削弱队伍战斗力；我 企业与员工群众的关系，影ⅡBI,J油田企业 识和对企业的认识．在实际工作中表现出 们的职工素质、队伍建设、创新能力、管 科学发展和谐发展。因此。如何不断提高 组织纪律观念或企业性原则不够强。一些 控水平存在一定差距；用工性质多样，基 员工素质，使队伍始终保持职能。是增强 普通员工还存在着安于现状、不求进取的 础管理和基层建设有待加强，整体执行力 企业活力、推动企业持续稳定发展的关键 心态。基层员工的文化素质、技术水平偏 需要提升：管理服务标准、监督考核机带喹 环节。 低。由于文化和技术水平不高，所以对企 需要进一步优化落实。对部分岗位的激励 业的发展目标、理念理解不够，在思想认 约束机制有待加强。等等。所有这些都在 当前物业服务职工队伍中存 识和行为模式方面不能跟上形势的发展和 一定程度上制约了企业软实力的提升。也 在的主要问题 变化。少数员工安于现状，凡事不闻不问 影响了企业持续稳定发展。之所以产生这 几年来。油田物业服务企业认真学习 不关，厶。思想观念需要进一步转变。三是 些问题。原因主要有以下几个方面：一 领会集团公司和油田公司会议精神。深入 由于主客观多方面原因，部分矿区群众对 是在市场经济条件下．受到经济利益的驱 贯彻落实各项工作部署．取得了企业规模 物业行业的形象认知不一。认为我们属于 动，不少员工在思想上产生了偏差。世界 不断扩大、物业服务水平不断提升、经济 一线富余人员的安置型企业。工作技术含 观、人生观、价值观发生了变化。二是 效益不断提高、企业管理水平不断增强、 量低、队伍素质有待提高等。四是约束员 未能真正充分认识到加强企业的建设对促 多种经营良性发展、队伍建设不断加强、 工队伍行为标准的物业服务标识标准、文 进企业发展的重要性。疏于对员工的教育 职工收入持续改善的一系列成绩。但是。 明规范用语等尚有欠缺．加之部分职工服 和管理。三是部分员工放松了自我教育和 伴随着企业的持续发展。也给我们带来了 务意识不强服务水平不高，造成物业服务 自我管理。有的员工平时忽视企业性锻炼 一些无法回避的矛盾。 质量与职工家属日益增长的服务需求相比 和世界观的改造，不注意学习和提高自身 当前．员工队伍的主流是好的．但 存在差距。业主对物业企业的直观感受分 素质。没有做到自我教育、自我管理和自 对照物业企业已经确定的工作目标和要 值不理想。这些问题和现象如果不及时解 我约束。四是基层员工教育和管理的形 求，还存在不小差距，主要表现在：一是 决和克服，我们