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MODERNSCIENCEANDTECHNOLOGY 2009年第8卷第2期总第108期 ————●—●—●—●■■■————■一I II II II I I II■ I I ■ I I I● 如何加强电信后勤物业管理 贾 荣 (云南省电信网信集团网信物业管理有限公司，云南 昆明 650000) 关键词：电信物业：后勤管理 摘 要：电信系统物业管理经历了从无到有，从不规则到规范．从单一管理到全方位经营服务的发展阶段。21世纪是 中国经济实力急剧增长的世纪，也是电信物业管理适应新形势的需要，不断完善．加速发展的世纪。本文以云南省电信网 信物业管理公司为例，探讨了电信物业管理发展的趋势及策略。 中图分类号：F293．30 文献标识码：^ 文章编号：1671-8089(2009)02-0085-03 物业管理从20世纪80年代初开始起步距今已20余年。号，积极开展岗位培训工作，加强人员的管理能力，2000 20多年来，随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革 年至2007年期间，共进行各类培训上千场次。内容涉及专 的不断深化，以及房地产业的迅速发展．住宅商品化和产 业技能、服务规范、职业道德、质量管理体系等，平均受 权多元化格局的形成，促使物业管理快速进入社会经济生 训面达到了80％以上，培训的合格率达至1J95．8％。 话，并得到了迅猛的发展，成为社区建设、城市管理和国 民经济发展不可或缺的重要组成部分。在市场经济条件 系认证。 下，物业管理运作正趋向规范化、社会化、专业化、市场 2003年2月完成了云南省电信系统物业统一化管理。 化的方向发展，管理的内涵更加丰富，外延更加宽广。 同年lO月。获得云南省公安消防总队颁发的建筑消防设施 2l世纪是中国经济实力急剧增长的世纪．也是电信物 维修保养资质，成为云南省首家获得该资质的物业管理企 业管理适应新形势的需要，不断完善、加速发展的世纪。 业。11月获得国家物业管理贰级资质，成为当时云南省屈 指可数的获得国家物业管理贰级资质的企业之一。 一、电信系统物业管理经历了从无到有。从不规则到 2、以评促建，积极组织开展创建市级、省级、国家 规范，从单一管理到全方位经营服务的发展阶段 级优秀(示范)住宅小区(大厦、工业区)的达标考评活 (一)1997年至2000年，是电信物业管理探索起步动，引导物业管理上规模、上水平。2003年网信物业所管 阶段 理的邮电大楼被评为昆明市物业管理示范工业区及卫生红 1997年10月网信物业管理公司宣告成立，率先打破了旗单位；网信物业公司荣获市级优秀物业管理企业称号； 电信行业实行40多年的福利型行政性房屋管理的计划经济 2006年邮电大楼被评为云南省物业管理示范T．业区。并获 模式．实施物业综合性专业化管理．并推行有偿服务，这 得省建设厅颁发的“云南省‘十五’物业管理先进企业” 标志着电信物业管理向市场化运作迈出了第一步。 称号；2007年所管辖的关上综合业务楼被评为“昆明市物 (二)2000年至2007年是电信物业管理快速发展阶段业管理示范大厦”及“云南省物业管理示范大厦”的称 号。 2000年一2007年网信物业管理开始步入规范、快速发 展的轨道。其主要的特点表现为： 3、加强法规建设、奠定物业管理生存与发展的法制 1、内炼素质，增强企业竞争力。 基础。 网信物业公司历年来十分注重对公司管理人员的培养 为进一步规范企业行为，建立较为完善的政策法规 及教育，公司自2000年提出“内强素质、外塑形象”的口体系，网信物业公司结合IS09000质量体系的要求，加大 作者简介：贾荣，男