如何发挥物业服务在体育馆管理中的作用.pdf

20lo年第9卷第7期总第158期 MODERNSCIENCEANDTECHNOLOGY III I■—_—_—●●_—————I_ I■—■l—————-_————■——●一I 如何发挥物业服务在体育馆管理中的作用 欧世玺 (镇江华舟物业管理有限公司，江苏镇江212003) 关键词：物业服务；体育馆；管理 摘 要：本文以镇江市体育馆物业服务为例，笔者通过调查发现，在外来人员管理、车辆停放、保洁服务、接待服 务等方面，明显的带有行政性，与现代化的体育馆之间有明显的距离。笔者认为，体育馆应该将物业管理委托给专业的 物业服务公司，以便扩大体育馆发展的规模。 中图分类号：F293．30 文献标识码：A 文章编号：1671—8089(2010)07—00“_02 随着经济的发展，各种高档类型的物业在不断增 营一家大型综合性健身馆。 多，物业服务也由当初的小区管理，拓展到办公大厦、医 二、镇江市体育馆物业管理现状 院、金融部门、学校、酒店等领域，可以说只要需要提供 镇江市体育馆目前并没有将物业服务工作委托给专 服务的地方，物业服务都可以进驻。本文以镇江市体育馆 业物业服务公司。在体育事业向产业发展的过程中，我们 物业服务为例，该馆隶属于镇江市体育馆管理，．但是物业 看到了体育业的迅猛发展，也看到了体育界取得的成绩。 服务却是体育馆自己管理，并没有委托给专业的物业服务 镇江市体育馆以现有的资源为条件，承办各类体育赛事活 公司。笔者通过调查发现，在外来人员管理、车辆停放、 动、场地租赁、健身会馆，这些活动增加了体育馆的经济 保洁服务、接待服务等方面，明显的带有行政性，与现代 收人，也给体育馆的管理带来了一定的困难。笔者结合调 化的体育馆之间有明显的距离。 查情况，就保洁、秩序维护、客服接待、场地租赁等方 一、镇江市体育馆基本概况 面，对镇江市体育馆物业管理现状进行分析。 镇江市体育馆建成于1978年，位于镇江市健康路l l、保洁方面。镇江市体育馆现有保洁人员五人，隶 号，交通十分便利。该馆总投资170多万元，占地面积 属于保洁部，接受馆长办公室管理。保洁员负责场馆外公 3000平方米，总面积6000平方米，主馆跨度63米，场中有共区域的保洁、场馆内比赛场地的保洁、场馆内座位的保 效高度13米，比赛场地面积900平方米，地面采用丹麦进洁、健身馆内地面的保洁，外墙的清洗和室内地面的养护 口榉木地板。馆内有一个室内体育场，双层看台、一个健 要用到专业保洁，但是该馆内并无专业保洁员。五名保洁 身场所、一个乒乓球训练馆，内设固定座椅3500张，可设员岗位实行白天8小时工作制，每个周末轮流休息一天， 活动座椅500张，配有完善的灯光、音响、通讯和大型电 每月共休息四天，一般情况下不会安排加班，支付最低工 子显示屏以及冷暖中央空调。 资标准。 体育馆提供服务主要包括：一是各类体育比赛。能满 2、秩序维护员方面。镇江市体育馆现有5名秩序维 足篮球、排球、羽毛球、乒乓球等多项国际比赛的要求； 护人员，隶属于广场办，接受馆长办公室管理。其主要负 二是举办大型会议。可满足政府、企事业单位各类会议的 责进出场馆人员、车辆的停放和收费工作。笔者在现场看 要求；三是文艺演出。可举办各类大型演唱会，企事业单 到，该场馆门禁实行自动识别系统，办健身馆月票的顾客 位周年庆典活动；四是场馆租赁。可举办各类车展、房 使用月票卡，该卡被自动识别，可以刷卡免费进出，门禁 展、大型人才招聘会、商业会展等。 自动打开；其余车辆进入场馆时，领取一张临时停车卡， 体育馆收入的主要来源，除了事业单位的全额拨 秩序维护员进行登记，车辆出门时刷卡按照时间进行收 款，还进行一定的经营活动，举办各类活动，主办单位都 费，