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如何妥善解决物业管理收费难问题.pdf

摘要:物业管理收费难一直是困扰物业管理的一大难题,本文对物业管理收 费难产生的根源及其解决措施做了探讨,对于因开发商遗留问题.能源公摊 不明晰.业主对物业服务合同不了解和业主的物业服务意识未树立等四大原 因引起的收费难问题。提出了若干解决意见和建议。 关键词:物业服务合同业主开发商 如何妥善解决 物业管理收费难问题 文/杨平 业管理公司提供了服务,却不能拿到自己合法所得;业主享受了服务,却不 物愿履行交费义务。这种“稀奇事”在物业管理行业中却屡屡发生,且见惯不 怪。曾经,北京市的某物业管理公司为了维护自身权益,还将一些拒交物业 管理费的业主推上了被告席,结果,物业管理公司胜诉,业主在法警的全副武装下被 强制执行了补费。单从表面上看,物业管理公司的确扬眉吐气了,但若从长远处着眼, 此事很有可能为该物业管理公司今后的运作埋下隐患,因为业主毕竟是物业服务的购 买者,是物业管理企业利润的缔造者,在纠纷面前,“上帝”往往占据着比较有利的位 作者简介 置,因为,对业主来说,交不交物业管理费不过是他们生活中众多决策之一,但对物 姓名:杨平 业管理企业来说,这却是生死攸关的大事,所以,一旦物业管理公司与业主完全撕破 出生年月:1958年6月 脸皮,最终吃亏的只能是物业管理公司,那么在物业管理收费难问题上是否可以尽量 性别:男 避开诉讼而采用其他解决方法呢?确实值得同行们商榷。 工作单位:重庆天穹物业管理 一.物业管理收费难的根源 有限公司 一般来说,业主拖欠物业服务费有四大原因: 职位:总经理 一是开发商遗留问题,如开发商给业主一些虚假承诺、物业存在质量问题等。例 职称:助理政工师 如,重庆某小区开发商卖房时已将游泳池公摊出售,从法律上说该游泳池已属小区全 学历:大专 体业主共同拥有,然而后来开发商采取欺骗手段,将游泳池窃为己有,叫物业管理公 司经营,作为创收。后来业主知道后,造成拒交物业管理费的局面。他们的理由是,自 己的财产受到了侵占,不交物业管理费理所当然。为此,业委会与开发商在协商无果 的情况下,找到政府主管部门和司法机关咨询,证实了业主是正确的,开发商最终承 认了游泳池是全体业主所有,不得已宣布经营所得应是物业管理与业主按比例分配。 事情到此解决了,业主拒交的物业管理费也补齐了。造成这件事情的根源不是物业管 理,而是开发商,显然业主采取拒交物业管理费的办法是不对的,这叫开发商不讲诚 信,物业管理代人受过。 二是物业管理对能源公摊费不够明晰,从而诱发业主拒缴物业管理费。例如,重 庆某新楼盘,在业主入住的第2个月,物业管理上门去收费,业主对自己应该交的物

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