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2010年第19期 经济研究导刊 No．19，2010 总第93期 ECONOMICRESEARCHGUIDE SerialNo．93 如何提高物业管理企业盈利性的探讨 孙 荣 (山东经贸职业学院财政金融系，山东潍坊261011) 摘要：较长一段时间以来，中国房地产业发展迅猛，但很多物业管理企业的经营却陷入了盈利不佳的境地，这 是因为物业管理企业在经营运作中存在着种种的盈利障碍，这些障碍的存在影响了物业管理企业正常利润目标的实 现。甚至使其陷入亏损的局面。如果这些盈利障碍得不到有效的解决，将不仅影响到中国物业管理企业的生存与发 展，甚至会影响到中国和谐社会的建设。因此，如何从企业内、外经营层面及社会消费理念、法律环境、政策层面去分 析并解决中国物业管理企业的低盈利性就成了一个具有现实意义的课题。 关键词：物业企业；管理；营利性；方法 中图分类号：D93 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2010)19-0186-02 随着中国经济体制改革和社会主义市场经济的发展，中 为主，多元经营”。通过充分发挥自身功能扩大收费渠道．提 国的房地产业迅速崛起，作为房地产业售后服务的物业管理 高盈利能力。 企业也从房地产业中分离出来，发展成为一个集管理、经营、 二、物业管理企业扩大盈利的综合策略 服务于一体的新兴服务性行业，被誉为中国21世纪的朝阳产 业。物业管理企业作为物业管理服务的提供者，是物业管理 1．满足业主多方面的物业服务需求。随着人们经济收入 市场中必不可少的中坚力量，为中国物业管理的发展和和谐 的增加，文化素质、生活水平的日益提高、人口结构等的变 社会的建设作出了不可磨灭的贡献。 化，业主已不仅仅只满足于基本的物业管理服务，而是产生 社会消费理念、法律环境、政策层面等宏观性因素不是 了多样化的物业管理服务需求。’ 单个物业管理企业能够左右并改变的。因此本文将着重从物 2．满足潜在购房者的需求。对于购房者来说，购买物业是 业管理企业自身内、外经营层面及管理理念展开探讨和研究， 一项长远的高额投资，当然希望自己投资的物业能够保值、增 以期对物业管理企业盈利性的提高有所贡献。 值。但是由于与开发商之间的信息不对称，购房者在购买前 难以知晓物业质量的好坏，因此购房者就会产生向“专家”咨 一、物业管理企业的功能及收费特点 询的需求，而物业管理企业则可以利用其专业优势提供这类 物业管理属于社会服务类行业，关系到社会和谐和广大 服务。 人民群众的生活。为此，物业管理企业在成立条件、程序、管 3．满足房地产开发商的需求。当前及今后很长一段时间， 理标准、服务费用核定等方面更多地受到政府和公共部门的 房地产业将是中国经济发展的重要支柱产业，房地产开发及 制约和监督。物业管理的经营对象是以物业形式存在的各种 销售的竞争也会变得更为激烈。房产开发商为了做到房产开 建筑物，而其服务对象则是业主和用户，其管理目标是为业 发建设的科学、合理并最大限度地满足市场需要，也会越来 主和物业使用人提供一个安全、卫生、舒适、方便、文明的生 越需要物业管理企业的帮助和扶持．为其开发房产的销售起 产、办公与生活环境。物业管理企业在经营过程中。要对物业 到画龙点睛和锦上添花的作用，就如同家电等商品的售后服 进行出租、出售、维修和养护等，其服务范围和收费标准以合 务一样，当市场上的家电产品质量相差不大的时候。家电生 同或契约的