安钢物业信息化发展现状.pdfVIP

轻工科技 2012年 4月 第4期(总第161期) LIGHT INDUSTRY SCIENCE AND TECHNOLOGY 经济与管理 安钢物业信息化发展现状 袁艳玲，张豫安 (安阳钢铁集团有限公司生活服务公司，河南 安阳455004) 【摘 要】物业管理的市场化、规模化、集约化，使得物业管理的结构日益庞大，已成为关乎社会和谐稳定的一个重要45-。 以信息化技术来提升物业管理水平，不仅符合了整个社会的技术发展要求，而且还能获得更大的竞争优势和更多的发展资源，同时 也为物业公司跨区域管理提供了高效的保障和可持续发展的动力。 【关键词】物业管理；信息化建设；信息化；钢都物业 【中图分类号】F293 【文献标识码】A 【文章编号】2095—3518(2012)04—139—02 1 前言 继建立了小区集中监控室、收费大厅视频监控系统、安防报警系 物业管理信息化是指用计算机技术、网络技术和数据库技 统等，实现了远程的实时监控与报警。其监控系统示意图如下： 术等企业信息化技术，对物业管理企业进行业务流程重组与优 =： 收费人h： 化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外 部信息的共享和有效利用；以提高物业企业的服务水平、降低 物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力的 过程。 物业管理信息化系统根据“集中管理、分权运作”这一管理 模式来进行信息化多业务综合集成，可以将物业企业经营管理 过程中的两类或两类以上的业务，利用信息技术，采用统一的 标准或接口，通过内部渗透、外部融合等方法，进行科学配置和 ◆ 一 优化组合，实现所有信息系统的互联互通和资源共享。从而进 虽然钢都物业公司在物业管理的某些方面也采用了计算 一 步帮助物业企业建立起各部门内部的有序结构，达到“整体 机管理，但现实的情况是一个个的“信息孤岛”在独自运行。处 大于部分相加之和”的效果，大大提升企业自身的竞争力。 于“各家自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的状态，所以这些应用 还称不上系统，更不是真正意义上的信息化管理系统。就目前 2 安钢物业管理信息化建设 ～ 一 ％ ■ l i ■_】 枘 而言，对业主的服务还停留在“手工老三篇”上，即“维修、保洁 作为一个国民经济体系中不可或缺的关系到国计民生的 绿化、保安”。其粗放型经营、自发式发展，无论是从做为一个企 重要行业，物业管理行业存在和发展的意义是巨大的。随着社 业的自身建设，还是从本行业的长远发展来看，都是有“百害而 会的不断发展和进步，物业管理的工作已不再是单纯的管好一 无一利”的。 个项目，负责一片区域那么简单容易的事情了，物业管理行业 在信息化、物联网大发展的今天，各行各业的生存与发展 的社会管理的职责会越来越重要，这必然要求建立起有效的网 都与信息化的建设息息相关，如何提高物业管理服务水平和质 络化的管理和沟通机制，而信息技术的推广和运用，就为实现 量是当前摆在物业管理企业面前的一道必修课题。因此引入 这种目的创造了机遇。 ～磊 “物业管理信息系统”这一概念，不仅是物业管理运营