完善物业质量保修金业务金融服务的思考.pdfVIP

者的知情权和选择权。 一 是梳理目前的收费项目，将密码挂失、零钞 总体来说．现阶段可根据服务的市场竞争情况 清点等不合理收费从收费项目中去除。二是在推出 和对社会的影响程度，适当确定实行政府指导价的 服务收费项目时。应以投入成本、市场供求状况、 收费项目和收费标准，但数量应有所控制。立法的 客户分布等作为参数，科学测算收费项目的标准， 总体原则应当是赋予银行对大多数业务的自主定价 及时向社会公告并将收费项目的依据、收费的成本 权．定价要以市场调节价为主，政府指导价为辅。 核算等信息有效送达客户，在变更有关服务合同条 (二)加快金融体制改革，推进利率市场化 款时。可在满足基本监管要求的基础上适当延长公 要改变人们在银行收费问题上的认识，推进银 告的时间。三是要兼顾社会效益，规定服务底线， 行盈利模式转型，必须从根本上改变金融市场结构 必须向客户提供一定数量和种类的免费服务，尤其 入手，增加和丰富金融服务供给。一方面，适当降 是对农民工、残疾人等弱势群体。四是改善服务环 低银行业的准入门槛，鼓励发展多层次的金融服务 境，提高金融服务的水平和质量。 体系。适度放宽金融市场准入，鼓励多种所有制因 (四)加大监管力度，维护健康的金融服务市场 素进入市场，改变垄断的金融市场结构 另一方面， 秩序 渐次放松金融管制，稳步推进利率市场化、汇率形 一 是制定普惠金融服务的基本规则。监督银行 成机制等关键领域的改革。只有当利率市场化后， 对基本金融服务的提供。二是出台对弱势群体提供 存贷利差的减少将迫使银行去主动创新业务，风险 优惠金融服务的规定，引导银行积极履行社会责任。 溢价的判断和定价也将使得银行经营的水平发生分 三是加大对串通涨价、扰乱市场秩序的违法行为的 化，激烈的市场竞争会促使银行改进服务，在服务 监督和处罚力度，维护公平有序的服务市场环境 。 定价上消费者也才会有着较强的议价能力 四是加强对银行既定收费项 目的管理．确保收费与 (三)商业银行要完善服务定价机制，并积极承 提供高质量服务相匹配 担社会责任 (责任编辑 耿 欣：校对 XS) - + 一+ 一+ -+ -+ 一+ 一+ 完善物业质量保修金业务金融服务的思考 王增峰 (中国建设银行股份有限公司山东省分行，山东 济南 250001) 一 、 物业质量保修金概述 据 《办法》要求，开发企业在向业主办理商品房屋 物业质量保修金是指房地产开发企业按照规定 交付前，应当一次性足额向物业主管部门指定的账 比例向物业主管部门交存的，作为保修期内履行保 户按幢交存保修金，在保修期内，房屋出现质量问 修义务保证的资金。2010年9月15 13．为明确保修 题需要维修时，开发企业不履行保修义务或者因歇 期内物业的保修责任，促进房地产开发企业和建筑 业、破产等原因无法履行保修义务的，可按 《办法》 施工企业提高质量责任意识，及时处理物业保修期 有关规定使用保修金。 内质量投诉和纠纷，更好地维护广大业主权益。山 由于全省每年竣工交付的房地产建筑数量较大． 东省正式公布了 《物业质量保修金管理办法 (试 此项政策涉及的资金量巨大，这为金融机构提供金 行)》 (以下简称 《办法》