实施民主管理 构建和谐社区——西安紫薇物业探索三位一体社区管理模式纪实.pdfVIP

企业篇 实施民主管理 构建和谐社区 西安紫薇物业探索三位一体社区管理模式纪实 西 田园都市，全面启动紫薇田园都市首届业主大会筹备工 作。工作组首先依法与广大业主进行沟通和意见收集工 成了社区、业主大会、物业服务公司三位一体的社区管 作，主要针对前期已有的楼长进行沟通和研讨，广泛征 理模式，在社区管理中取得了一定的效果。 集意见建议。其次，工作组制订了缜密的工作流程，核 清物业管理区域土地面积、房屋建筑总面积、房屋专有 小区管理难题急需成立业委会 部分面积、居住户数、公共设施、产权等情况。第三，制 定了业主代表推选办法并组织相关人员邀请了省、市主 2008年，作为西安最大的社区一一紫薇田园都市 管部门对推选办法进行研讨。第四，聘请了专职律师为 业委会开始组建。紫薇田园都市始建于2002年7月，由 广大业主和志愿者进行了法律法规、《陕西省物业管理 西安紫薇地产开发有限公司开发建设。总占地2000亩， 条例》的培训，印制了知识问答，发放至全体业主。第 总建筑面积180万平方米，内设1O个组团，总户数12267 五，招募业主志愿者并编写志愿者手册。为业主代表推 户。由于小区面积大、入住人口多、物业类型多样、设备 选做了充分准备。物业管理公司积极参与，提供了充足 设施复杂等因素影响，致使小区在供暖、停车管理、物 的后勤保障和服务工作，体现了物业管理人员对民主管 业用房、公共收益等方面，广大业主对公司不理解，不 理工作的支持和关心。 能很好地配合和支持。这些问题已经严重困扰了田园都 鉴于紫薇田园都市占地面积大，业主人数众多，经 市物业服务工作的正常开展。 西安市房屋管理局批准，组成由高新区社会事业局工作 针对种种问题和现状，根据《物权法》、《物业管理 人员任组长，开发商、紫薇田园都市业主代表任组员的 条例》和《陕西省物业管理条例》、《业主大会和业主委 首届业主大会筹备组。筹备组人员首先完成了管理规 员会指导规则》，紫薇物业邀请陕西省人大、西安市人大、 约、议事规则等文件的起草，经过分组讨论，邀请专家 陕西省建设厅、西安市房地局、高新区社会事业局有关领 研讨，最终定稿。其次，经过多方面学习、研讨，反复推 导专家就紫薇田园都市如何实施民主管理进行了研讨， 敲，依据有关法律规定，确定了成立业主大会程序及工 确定了f弋行街道办职能的社区，由高新区社会事业局成立 作计划，确定了先试点再推广的工作方式。高新区社会 紫薇田园都市社区，高新区社会事业局负责组织成立紫薇 事业局邀请律师对所有志愿者进行了相关培训，包含法 田园都市首届业主大会筹备组，组织实施紫薇田园都市 律法规、工作的方式方法，确保所有志愿者在选举及业 业主大会成立工作。确定了三大工作原则： 是坚持政府 主答疑方面能够达到专业、合法、公平、公正。在组织业 指导；二是依法办事、发扬民主、严格程序；三是公开、透 主填写选票时，由志愿者引导业主将符合以下条件的业 明、公平、公正。事实证明这三大原则起了决定l 乍用。 主推选出来，一是符合有关法律法规的要求；二是要能 够自觉遵守管理规约 三是愿意为广发业主服务；四是 入户调查2ooooA~终促成业委会成立 有一定的组织协调及沟通能力。真,-F#e热心公益事业、