家电连锁零售业物流配送问题研究——以锦州国美为例.pdfVIP

家电连锁零售业物流配送问题研究——以锦州国美为例 ◆解德远 (渤海大学管理学院营销管理系辽宁锦 【摘要】近年来，我国的连锁零售企业一直在努力，不断发现并解 时间的变化销量也不断变化，其上下波动较大，那么企业为了快 决阻碍发展的问题，尤其是物流配送方面。因为很多企业已经意 速及时的进行配送，各个商家会按照旺季的需求量来进行储备， 识到物流配送问题是连锁经营中的首要问题。作为连锁零售企 但这不符合商品规范，因为每年只有区区几个黄金高峰期，其时 业的一部分．我国家电零售连锁业也在不断地快速扩张并取得 长也就10天左右。那么配送标准就要符合高峰货物的需求量，结 了显著地销售增长和市场地位的提升。家电零售连锁业不断登 果就是需要依靠更多的车辆来运输，那么车辆的利用率就及其低 上百强连锁企业的舞台。其中．国关电器销售规模占据首位。但 下，造成配送效率降低，严重影响企业的成本控制。 是企业自身的利润却不断摊薄．企业为降低其内部成本将物流 (3)无统一的规模布局，分区建设没有体现出经营特点。许多 配送体系的优化看作是最重要的一个环节。 家电连锁企业只盲目的最求共同的网络资源，但是这种模仿大多 【关键词】零售业物流配送 数企业的做法不能体现出本企业的配送中心优势，不但增加了物 流成本，而且使企业的利润不断降低，使公司产生了不必要的投 资经营风险，其利润最大化的目标无法完成。 一、概述 (4)配送中心选址与建设缺乏规范性，资源利用率低。 (一)连锁零售业的内涵 (5)企业无核心的服务意识。没有一个好的服务意识如何使 连锁零售业是指通过买卖形式将生产厂商生产的产品直接 顾客愿意购买你的产品，没有一个严格的服务机制如何提升企业 销售给居民作为生活消费用或社会集团用作公共消费用途的商 的经营成本，没有一个好的服务态度如何树立企业的信誉。“服务 品的若干个分店，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下 是降低经营成本的有效途径”。 进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经 (6)不能将物流工作当做重点来重视。在一段期间内，企业不 营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益的一种行业。 能在内部设置专门固定的物流部门，直到如今，部分来所企业才 (二)连锁零售业的配送意义 建立起物流部门，但只是把物流部门作为一个辅助部分来进行销 连锁零售企业物流配送的意义不仅在于提高连锁企业物流 售，对物流工作忽视严重。 配送的效率和效益，更重要的是，我国目前的物流体系发展还不 三、锦州国美公司的配送 完善，连锁零售企业物流配送的发展追在眉睫。 (一)配送方式 如何提高连锁企业物流配送的效率与效益，是我国连锁企业 (1)门店配送：锦州国美分公司能够按照各门店订货信息，由 发展中有待解决的重要问题。连锁经营作为零售业的一次革命， 配送中心配齐商品，给门店补货。这种补货主要针对各种小家电。 20世纪90年代在中国悄然起步，发展到今天取得了令人瞩目的配送中心将商品送到门店后，顾客到门店购买并自己携带回家。 成就。但是，目前我国连锁零售企业的物流配送体系建设仍处于 这类商品称为非集中送货类商品，在总销售额中一般占40％的份 初级阶段，现行的配送方式相对落后，这对我国连锁企业构发展 额。 造成了巨大的障碍，严重制约了连锁企业规模效应的发挥，已成