家电连锁零售业现状与发展分析.pdf

；蠹逦i^坛 家电连锁零售业现状与发展分析 ■马汝银徐州师范大学管理学院 【摘 要】改革开放20多年来，我国家电零售业得到迅速发展，规模不断扩大，形成了大型连锁店。相对于传统家电零售业而 言，无论是业态分布，还是企业功能、经营理念、经营方式等都有了较大的改善，但是由于我国加入WTO后，外资零售业的大规模 进入我国家电零售业，市场的竞争日趋激烈，零售企业仅靠商品价低、品种多，很难赢得竞争优势。因此，在新的市场环境下，家 电零售企业要想增强自身竞争力，不仅要在规模上扩大，还要在人才、管理、服务上寻求突破。 【关键词]家电连锁零售 现状发展 中国作为世界最大的家电生产基地，家电零售业近年来也有 消费者的诚实态度。许多企业为了扩大销售量．不惜在促销中玩手 了迅猛发展。20世纪90年代后期以来．家电零售渠道由传统百段，欺骗消费者。不可否认．诚信问题制约家电连锁业的发展。 货商场向大的专业连锁店为主的新业态转变。以国美．苏宁等为 3．过度扩张带来的问题。扩大规模，实现连锁经营是家电连 代表的家电连锁经营方式究竟有哪些优势．未来又将如何发展， 锁业的一个发展趋势。现在许多家电连锁企业在很短时间内跑马 这些问题都成为人们关注的焦点。 圈地．争先恐后地抢地盘，只重视“量”的增加．忽视了“质“的 一、 家电连锁零售业的现状 提高。其结果是导致资源无法协调和配套．进而使得经营成本提 随着社会主义市场经济的深入发展．社会分工越来越细．在 高、效率下降．资金流量受限．根本无规模效益可言。如有的企 市场建设上也越来越专业化．家电零售连锁经营正是在这种背景 业对加盟店的资格审查不严，只重视加盟连锁的短期效益．或者 下产生的．它的迅猛发展标志着我国商业零售连锁经营进入了又 对各加盟店缺少规范化的统一管理等。这些为总店今后巩固和发 一个创新发展的阶段。近年来．我国家电零售专业化连锁经营也 展特许经营、扩大经营规模都埋下了祸根。 得到发展。国美、苏宁等企业发展速度之快．令同行们特别是以 虽然家电连锁企业在经营发展中存在以上问题．但在短短几 百货商场为代表的传统家电经销商震惊。使其销售额、市场占有 年里迅速做大，还是具有规模经营、直销，低价等优势。 率以及在对消费者的影响度上经受严峻考验。 三．家电连锁零售业的发展优势 以国美和苏宁等为代表的家电零售专业连锁店以规模化．专 分析我国家电连锁巨头国美和苏宁的发展过程可以看出．专 业化．系列化、品牌化．低价格和优质服务为武器牢牢控制住家 业连锁这种新兴的零售业最显著的特征是大规模、跨地域．标准 电零售市场，并以其高超的营销手段和合作共赢的战略获得了制 化经营．摆脱一切中间商，以包销、买断等方式直接与厂家合作， 造商的信赖与支持。 是一个高效率．专业化的零售终端。 家电零售企业经过改革开放20多年的发展．市场规模不断扩 1规模经营。家电连锁企业的最大优势是大规模经营。每家 大．形成了大型连锁店。相对于传统家电零售业而言，无论是经 家电连锁企业都有几十家甚至上百家店面。由于大规模经营带来 营规模．还是企业功能、经营方式．经营管理状况等都有了较大 的进货成本．营销成本的降低和规模效益的提高．使得它们能够 的改善．但是随着我国加入wT0以及外资零售业的大规模进入． 在家电零售的低利润时代获得那些百货商场的渠道无法比拟的竞 我国家电零售市场的竞争日趋激烈。零售企业自身发展也参差不 争优势。 齐．永乐电器要与国美合并．五星电器寻求外资注入。因此．在 第一．家电连锁企业一般选择远离中心商业区建店，这样不 新的市场环境下．家电零售企业要想增强自身竞争力．不仅要在 仅可以降低租金．而且可以增大专卖店的规模。店内采用仓储式 规模上扩大，还要在人才．管理和服务上寻求突破。 陈列．即可以汇集众多品牌．为消费者提供多种产品供选择．又 二、家电连锁经营发展中存在的问题