对电力企业物业管理创新的探讨.pdfVIP

中华民居2011年10月 对电力企业物业管理创新的探讨 李云川 (霰庆市电力公司检铬分公司) 籀薹：物业管理企业作为以人为服务对象的市场毛体，应对企业文化建设高度藿视。电力企业物业管弹1二作实践中培育}}I独其特色的文亿．从物幢管 理以螽发展藿，必须建立适应自身发展的模式。并4；断创新，使电力J=作人员褥到最大程度的满足和享受，从而推动电力企业物业管理健康、蓬勃．持续地发 鹱． 美奠词：物业管理；管理创新。般务倒新 管理创新是指企业把新的管理婴索(如新的管理方法、新的管理手 13物业管理的服务内容有待完善 段，新的管理摸式等)或要索组合引入企业管理系统以更存效地实现组 目的的电力企业物业管理只是局壤于提供环保卫生、绿化美化、安 织目标的创新活动．电力企业物业管理必须搬据内部条件和外部环境的 防保卫、维护维修等常规服务项目，在满足许多特殊化服务等多榉化篱 变化．不断地刨选和运用先进的思想、科学的方法，制定新的管理制度、 求方面存在翁丈馈空n地锘，暇务内涵有待拓展，服务项目急需丰富． 新的管理措施，运用新的管理方式、新的操作流程、新的手段和技术，而 2加强物业管理的措施 创造出新的生产力，取得更高的劳动效率．现代物垤管理，蟹想谋求发 2．1作区域的基础建设。刨造良好的工作环境 展。不仅足技术、人才的竞争，最报本的决定因素就是创新管理摸式，塑 近年来，经过小断努力．全体电力工作人员的工作、生活、文化、设施 造品牌形象。 不断完落。基本实现了工作、学习环境园林化、办公系统自动化，但任霄 l当前电力企业物业管理中服务存在的矛盾问题 久篓的工作需要我们去傲．跫需要我们长期竖持不懈的努力和创新． 1．1服务理念不够具体、完善 2．2勤干部职工队伍素质。提高服务质量 随着社会的发展，进步．电力企qp物妊管理的整体需求结构会由“蒸 后勤系统职工素质参麓夺齐，严重制约了服务质霞的提高和工作的 本型”转向“富足醴”继而再向。理想塑”转化，职工也来越迫切地追求拥 成效。在今后的工作中，我们要存提高职工队伍索质上下功夫，要在做好 有良好的工作环境．现阶段．电力企业的需求是多维的，多层次的，具体 职工培调上傲文酝，切实改变后勤系统工作作风和工作质纛，使各项工 袭现：身体健康的蘅求，良好学习环境的蘅求、良好工作秩序的循求．对 作由最受达到质交。 物业管理单位的服务态度、项目、内容、水平锋有了更高的要求。作为物 (1)抓好职工的业务技术培训工作． 管雄位．必须要钉指导物业管理服务的翘想价值体系和最岛行为准剃， (2)扎实歼展女P手指口述”、“岗住描述”工作，岗位作业行为． 即服务理念。服务理念应该体现?以人为本”的宗旨，充分体会其巾的服 (3)屣勤人员受进一。步转变工作作风，提高大局意识．服务意识，恪 务脱念、服务意识，更好地提供优质服务、高效服务． 尽职守、冬职尽责．为电力仓妊的安全生产服务。 1．2物业服务质量有待提高 2．3加强企业文化建设、做好保卫工作 随蘅现代工作竹凑的加快，电力企渡对物业服务质最的要求也越来 和谐文化足企业文化建设的氟要内容．也是企业文化建设的蔚眼点 越高，经过近年来的不断提升和加强管理，电力企’iI=物啦服务和管理水 和落脚点，没有企惶的和谐稳定．=ji!=啦的发展也虢免从谈起．后勤系统耍 平彳{．了根人提商，但是与要求相比仍然存在蔚差距。如何统笛兼顾各方 切实做好保卫工作，为维护电力企业的和谐稳定。 利益?如何创新服务?物业管理单位现在面临的l~¨j豚，不是要小蟹提高臌 (1)强化治安巡查、检查工作。对备基层单位的仓库、犒时物资存放 务意识、要不要改进服务质擞，而超如何挺供优质服务．如何做到让工作 点等进行严格撵查，合理安撵人力。把巡逻守控的熏点向安全工作婴窖 单位感到满意的fuJ题。 部位翔薄弱时闻、地点倾斜，最火融度地减少企qk财产损失。 1