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对第三方物流切入连锁零售业问题的探讨 张圣泉，张雁白，许红伟 (石家庄经济学院商学院，河北石家庄050031) [摘要】物流系统，是连锁企业的核心竞争力之一。提高物流系统的运作效率，是提高连锁企业竞争力和 赢利能力的根本要求。从专业化分工和产业化协作的角度看，连锁企业物流外包是其物流系统重 要的发展趋势之一。 【关键词】第三方物流；连锁零售业；机遇；挑战 [中图分类号】F274[文献标识码】A [文章编号】1006—5024(2005)02—0063—02 一、第三方物流进入连锁零售业的机遇 二、第三方物流进入连锁零售业的挑战 (一)第三方物流的产生是零售业物流复杂化、专业化分 (一)从连锁零售业方面看 工的必然结果。连锁零售企业一般呈现了商品的多品种、小 1．物流成本核算存在问题。所谓物流成本，是指商品在 批量化、高配送频率、多配送点、快速配送要求以及需要完善 实物运动过程中，如装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信 的信息系统支撑等物流配送特征，使得整个物流活动更加复 息处理等各个环节所耗用的人力、财力和物力的总和，即各 杂。而经济全球化的进程大大延伸了供应链在空间的分布， 项物流活动所需的总费用。 全球采购、全球销售、全球服务、多基地协同生产等，将供应 2．连锁企业物流外包信用风险较大。由于国内现代物流 链延伸到全球范围，相应的物流配送业要在全球开展，物流 公司尚处在起步发展阶段，素质参差不齐，使连锁企业对物 在空间的复杂性日益增加。 流外包持十分小心谨慎的态度，出现供需双方“一头冷一头 (二)零售企业从单独向销售要利润转向向整条供应链 热”的现象；而在合作过程中，物流企业只有参与连锁企业的 要利润。连锁零售业竞争的加剧，使得连锁零售企业的销售 销售预测、政策制订、采购计划、库存管理、客户管理，并结合 毛利的大幅度下降。于是，连锁零售企业在努力实现从单独 自身的物流规划能力、信息技术及运作能力等，才能充分体 向销售要利润，转向向整条供应链要利润。它们开始特别重 现作为专业物流公司的优势，最大限度地降低物流交易成 视物流体系的改善，从而向这“第三利润源”挖掘潜在利润。 本。站在连锁企业角度，这些都是企业的核心机密，特别是管 向物流配送环节发掘新的利润，就意味着要对原有物流 理信息系统的对接或彼此开放，将使连锁业在物流企业面前 配送模式下所存在居高不下的成本进行压缩，提高配送效率 暴露无遗。 和效益。由于第三方物流比起自营物流和把物流费用转移给 (二)从第三方物流方面看 供应商，有着诸多比较优势，因此，随着第三方物流企业自身 1．连锁企业物流成本不确定性大。作为连锁企业的物流 的实力和水平得以进一步提高和完善的时候，就是第三方物 部门，要以最低的成本，维持一定程度的顾客服务水平。它不 流在连锁零售业大展拳脚的时候。 但要负责供货物流、配送物流，还必须负责退货物流、废弃物 (三)连锁零售业发展的战略考虑。从发展的战略考虑， 流的处理等。 连锁零售业在使用第三方物流服务时，除了能获得专业服务 仅从配送物流的角度看：连锁企业物流最显著的特点是 能力、技术和成本优势外，还可以获得战略层面的好处。首 多批次、小批量，配送规模往往达不到应有的经济规模，以及 先，能集中能力发展核心业务。零售企业的核心是如何选点 网点深入社区，交通不方便等。这些使物流运作成本大大提 开设门店、拓展销售网络、促销、商品布置和采购，在后勤服 高、难度加大。而在这些显性特点背后，令专业物流企业更加 务的物流配送方面没有优势。因此，随着社会专业化分工越 难以介入的是，连锁企业物流系统的结构状态很大程