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菪剪萨霉／33 对管理咨询公司的再咨询研究 陈 兵 摘要：管理咨询公司以为企业提供咨询服务为主要业务，它作 例，供被服务者参考、模仿。 为一个经济实体，自身也存在不少问题，也需要被咨询。本文研 为什么管理咨询公司也要委托别家公司咨询呢?原因有 究咨询公司对咨询公司提供咨询服务的特点、内容、方法，并就 三：(1)管理咨询公司也是一家经济实体，它也要公司化运作，与 咨询公司的营销和人事管理两个职能予以咨询分析。 其他企业一样，必须按经营管理规律办事，它同样有做得不妥 关键词：管理咨询的管理咨询；咨询课题；咨询方法；营销咨询； 当，造成经营困难，自己又无力解决并求助于别家公司的时候， 人力资源咨询 只要是实体，就可能出问题，正如只要是人，就可能生病一样。 中国分类号：n23．16文献标识码：A (2)经营管理能力有限。咨询公司应以专家化为目标，但现实中 文章编号：CN43—1027，F(2006)7一∞3—02 专家化的程度有别，客观上形成能力水平高低不同，自然形成高 作者：湖南商务职业技术学院经贸系；湖南，长沙，410205 指导低的必要，正如有经验的老医生业务上应指导新医生。(3) 专长不同。各家咨询公司各有业务范围，如审计、资产评估、法 任何一个行业的企业在运行中不可避免地会碰到种种难 律、人力资源，即使是综合性咨询公司也有不擅长的业务，当它 题，自身又无法解决，他们有查明病因、治疗康复的需要，咨询业 遇到不熟悉的自我管理难题时，它会寻求被咨询，正如一名牙科 由此而生。因此，咨询业也自成一个行业，同样，咨询公司也会 医生因患胃病会求教于消化科医生。 有它自己的问题，也需要予以咨询诊断。 二、管理咨询的咨询内容与方法 一、管理咨询的管理咨询概述 管理咨询的咨询应该对被咨询的企业的各种管理职能分别 什么是管理咨询的管理咨询呢?它指的是具有比一般咨询 予以咨询，战略统领整个企业，因此战略咨询起决定作用并居于 公司更丰富的管理知识和经验的公司提供的高智能的面向咨询 首位。其次可分类对职能咨询，最后的形象咨询可得出企业的 公司的服务业，它以调研、推理、判断、建议等方法，帮助咨询公 整体形象，见下图： 司找出经营管理的问题，查明原因，提出改革方案，指导实施，使 管理组织咨询 咨询公司运行机制得到改善，提高咨询公司素质，增强其在咨询 战略管理咨询 劳动人事咨询 形象咨询 市场营销咨询 业的竞争能力。总之，就是向咨询公司提供管理咨询服务。 财务管理咨询 可见。管理咨询的管理咨询具有一般管理咨询公司的特点， 解决根本问题 解决形象问题 即具有科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦 性、机动性。此外，它还有自身的独特性： 解决职能问题 (1)高层性。普通咨询公司必须有足够的知识、经验、技能 才能为企业找到企业自己找不到的病因，分析企业自己分析不 三、咨询公司的营销咨询 了的难题，制定企业自己难制定的方案。咨询公司要比被服务 因篇幅所限，这里仅就目标市场选择和促销策略予以分析。 企业高明，才有能力正确指导