尚佳物业的成本控制经验.pdfVIP

尚 佳 物 业 的 成 本 控 制 经 验 尚佳物业通过不断创新与尝试，摸索出了一套切合实际并独具特色的解决方案：即通过让 员工开动脑筋、挖掘潜能、积极开发财源、合理控制成本、利用废物回收等做法创收。 以提高物业服务费收费率，并能为业主的利益及财产 安全提供长期的跟踪服务。目前，中介收入已经成为尚 ■ 文 / 李美丽 佳物业为员工发放绩效工资的主要来源。 二是通过游说商家赞助社区活动减少企业的社区 目前，物业管理行业普遍 文化活动支出。 面临着一个严峻的难题：待遇 尚佳物业每次开展社区文化活动，都会去游说社 低，招不到人，并且流动性大， 会上品牌和信誉度比较好的例如中国电信、中国移动、 严重影响了服务质量；但待遇 中国联通等公司提供赞助，他们送服务上门，提高了客 高，又势必会加大企业经营成 户的满意度，还为公司节省了一大笔开销，公司会将节 本，导致入不敷出。 省的这部分活动经费奖励给员工。通过举办这样的活 那么如何才能既提高员 动，也开阔了公司员工的眼界，锻炼和提高了员工的能 工待遇，又不至于增加经营成 力，相信以后尚佳人要办好一件看起来很难成功的事 李美丽 本呢？笔者所在的东莞尚佳 情，会变得更加容易。所以我们的员工已经多次成功游 物业管理有限公司（以下简称“尚佳物业”）通过不断 说客户提升物业服务费了！ 创新与尝试，摸索出了一套切合实际并独具特色的解 去年，尚佳物业还成功游说商家赞助住户卡。由于 决方案：即通过让员工开动脑筋、挖掘潜能、积极开发 尚佳物业需向每户赠送3张业主卡，有些小区户数多达几 财源、合理控制成本、利用废物回收等做法创收，公司 千户，这样，做卡的成本就是一笔很高的开销。为了减少 再将这些创收所得收益作为绩效工资发放给员工，从 企业的成本支出，公司就成功游说中国联通赞助经费为 而达到了既极大地减轻企业负担，又提高了员工的收 一些小区的业主制作了业主卡。中国联通在卡的一角所 入待遇的目标，同时也锻炼了员工在困境中求发展的 做的业务介绍又为业主提供了方便。最后，尚佳物业就 本领。 将公司节省的一部分制卡费奖励给员工作为绩效工资。 为了让小区内的通知、告示等更加规范、统一，公 开动脑筋 挖掘资源 积极创收 司又成功游说中国移动为很多小区提供精美的宣传 物价飞涨，员工的工资也要上涨，如何涨？在尚佳 栏，同时，他们在宣传栏的一角所做的业务介绍又为业 物业，员工的工资分为两个部分，一部分是固定工资， 主提供了方便。尚佳物业则将公司节省的一部分宣传 另一部分是绩效工资。那么，绩效工资从哪儿来呢？ 栏制作费奖励给员工作为绩效工资。 一是通过向业主提供代租代售服务增加公司收入。 目前，尚佳物业向自管小区内有需要的业主提供 勤俭节约 变废为宝 降低成本支出 房屋代租、代售服务，并为业主提供代收租金服