并购——连锁零售业发展的法宝还是陷阱.pdfVIP

《中国商贸》 CHINA BUSINESSTRADE Retail and Services 零售与服务 并购——连锁零售业发展的法宝还是陷阱 西安邮电学院 周晓辉 摘 要：并购——作为一种企业快速成长方式，带给企业的可能是无限美景，但也可能是一场噩梦。本文从我国零售业现状出发，分析了 并购在连锁零售业成长中的作用。 关键字：并购 连锁经营 零售业 中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2009)07(b)-008-02 近年来，我国零售业，特别是连锁零售经营发展势头迅猛，显 选择需求的百货店；以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品 示出强大的生命力和发展潜力，已成为商贸流通领域普遍采用的 为主的专卖店；多种零售店铺，服务设施集中在由企业有计划地开 经营方式和组织形式。《中国连锁零售企业经营状况分析报告(08- 发管理及运作的一种建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合 09）》指出2008年初，连锁经营受CPI高涨、消费旺盛等因素影响，销 性服务的商业集合体的购物中心等。 售和利润均有大幅增长。但进入第四季度，增速明显放缓，直至持 1.2 企业并购 平甚至负增长。金融危机对连锁行业带来前所未有的挑战，也带来 并购是兼并与收购的合称，从本质上看并购是指在市场经济 了难得的快速发展十几年后的调整契机。 的体制条件下，两个或更多的企业根据特定的法律制度所规定的 程序，通过签订一组市场合约的形式合并为一个企业的行为。本文 1 零售企业并购成长 讨论的零售业并购特指被并购企业为零售企业时的企业并购。 1.1 零售之连锁超市 随着零售市场趋向饱和、资本市场不断成熟，政策法规、税收 在经过了跑马圈地扩张的“原始积累”后，零售业正在进入“藩 体制、信誉体系的逐步健全，零售市场上大规模的资本并购不可避 镇割据”时代，零售业并购事件不断，特别是连锁零售业的并购行 免。随着我国零售市场的逐步放开，零售业内的竞争已经完成了最 为更加突出。其中连锁超市是以连锁经营的方式，以向消费者销售 初的圈地运动。零售企业通过并购，可以实现全国连锁，强化区域 商品为主，并提供相关服务的零售企业。零售企业为满足不同的消 发展。但企业并购之后所出现的企业纠纷、高层人士震荡等后遗症 费需求，进行相应的要素组合从而形成了不同的经营形态。常见类 也让并购存在着极大的风险。 型有：以满足顾客便利性需求为主要目的便利店；开架售货，集中收 1.3 企业成长模式 款，满足社区消费者日常生活需要的生活超市；品种齐全，满足顾客 企业的成长一般可归结为两个方面：经营范围和经营规模的 一次性购齐的零售业态的大型综合超市；在一个建筑物内经营若 改变。据此把通过并购实现的成长分为范围成长模式与规模成长 干大类商品，实行统一管理分区销售，满足顾客对时尚商品多样化 模式。 对于中小企业内部人员，首先需要成立一个由企业内部高层管 这方面需求。 理者，业务、技术骨干共同组成CRM实施小组，负责制定实施计划、 4.4 管理人员要养成基于CRM管理平台的工作习惯 选择信息系统、分析业务需求、实施过程控制等事务。然后激励主 在90年代初期，大家在工作和生活中用Email进行交流的机会 动接受变革，并列出详细的CRM实施计划，明确每个员工具体的工