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建 “ 智 能 物 业 ” , 树 企 业 品 牌 “智能物业”的产生,为物业服务企业创造了一个发展的空间,也给物业服务企业 提供了一个展现价值的机会。 等。此外,这些社区还提供医疗、婴儿看护、宠物照 顾、病人监护、电子图书馆、网上学校、预定旅店、饭 ■ 文 / 陈涛 馆、酒吧、看电影、逛公园等服务项目,业主可以根 据自己的爱好进行选择。业主家庭内部联成局域网 在物业管理市场逐步形 (H omeLo calA r ea Net w ork ),将自家的所有电器进 成、竞争日趋激烈的今天,加 行智能控制。业主可以远程监视、控制家中的各种设 大科技投入,充分运用科技 备,如提前打开空调、开关灯、收发传真等。 含量高的设施设备,建“智能 我国也从20 00 年开始制定《全国住宅小区智能 物业”,提高从业人员综合素 化系统示范工程建设要点与技术导则》( 试行稿), 质,提升物业智能化管理水 在“导则”中提出了建 设住宅小区智能化系统示范 平,是我国物业服务企业提 工程的总体目标:通过采用现代信息传输技术、网络 高管理效率、降低服务成本, 技术和信息集成技术,进行精密设计、优化集成、精 陈涛 树立企业品牌的重要手段。 心建设和工程示范提高住宅高、新技术的含量和居 住环境水平,以适应2 世纪现代居住生活的需求。目 所谓“智能物业” 前,国内一些经济较发达的城市已经有这样的“智能 所谓的“智能物业”,就是将在一定地域范围内 物业”,如广州市的番禺丽江花园、保利花园、光大 多个具有相同或不同功能的建筑物按照统筹的方法 花园三期等。 分别对其功能进行智能化,将计算机技术、自动控 “智能物业”的产生,为物业服务企业创造了一 制技术、网络通讯技术融入物业中,实现资源充分共 个发展的空间,也给物业服务企业提供了一个展现 享,在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生 价值的机会。在原有的物业环境下,由于人们的生活 活环境的同时,便于统一管理和控制。物业智能化管 水平不是很高,对物业功能的要求也较低,物业管理 理则是在物业管理项目中,依靠高素质的专业人才, 主要是对公共卫生的清扫保洁,简单设备设施的维 运用更多更新的、技术含量高的设备和技术,提供专 护保养,以及公共秩序管理等方面的基本服务工作, 业化、高标准的管理服务内容。 大都是简单重复的体力劳动。“智能物业”是高新科 国外,“智能物业”常被称为“sma r t h ome ”。 技的应用,物业智能化管理不同于传统的物业管理, 现在已有不少国家和地方开发了这种智能网络物业 物业服务企业拥有计算机、通讯网络、自动化等专业 社区,这些社区通过In t ern et 向其业主提供各类新 技术人员,并用智能化系统技术对物业区域内的供 闻、交通信息、天气形势、地区性活动、商业区地图 配电、消防、安防、交通等进行高效的综合管理,为 中国物业管理 6 PROPERTY

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