建立咨询行业管理信息系统之我见.pdfVIP

管理现代化 G GUANLIXlANDAIHUA ■■■_‘ii 信自 建立咨询行业管理_口J乜I系统之罪见 ●阮伟龙／文 瓣在咨询行业及社会中介机构中全面实现信息化管理，不仅在业务拓展、流程规范、风险控 制、提高管理效率等方面提供了现代化的手段，而且也是企业生存发展壮大、做大做强的需 要。本文针对咨询行业管理信息系统建设方面存在的问题提出了应对策略。 一、咨询行业管理信息系统的 公自动化软件的开发。 成本的考虑。适合中介机构全面管理 建立 二、咨询行业管理存在的问题 的通用软件较难开发。涉及办公自动 管理信息系统简单而言就是由 从内部管理方面看，咨询行业管 化、流程管理、项目管理、客户关系管 人机组成能对管理信息进行收集、 理中较为突出问题的是人脑管理、印 理、知识管理和审计业务等诸多方 存储、加工、传递、维护和使用的管 象管理．对员丁的奖惩升迁不能用具 面。这螳方面相互关联，一些已经进 理信息系统。它能全面反映企业运 体量化的指标来衡量：业务承接安排 行定制开发管理系统的事务所仅仅 行情况．利用系统的数据对企业状 无序．一个合同对应上百家咨询报 实现r部分功能．没能将这些内容集 况进行分析预测，帮助企业决策、控 告．有时在事后补签合同甚至没签合 成到一套软件系统中来。只有少数软 制企业行为。从而实现企业管理目 同，造成合同、报告、发票、收款核对 件公司对中介咨询机构进行软件整 标。它是以计算机为基本信息处理 不清。实现信息化管理后．计算机会 体开发，但介入程度不深。 手段．以现代信息通讯设备为传输 根据业务承接情况自动完成工作任 三、对策 工具、为机构管理决策提供信息服 务的下达。并按承接业务规模及业务 一般咨询行业信息化管理设计 务的人机系统。它能高速度完成数 报备需要自动分类．相关职能部门可 通常包含办公自动化OA功能的机 据处理．为机构节省人力资源，从而 随时了解项目类别、名称、内容、委托 构知识管理软件。规模中等的机构， 有效降低成本、提高效益。咨询行业 单位、合同编号、工作完成期限、项目 其行政及后勤管理较为简单。因此， 被称之为“头脑产业”，是现代社会 负责人、项目组成员、咨询报告编号、 将其资源管理与业务资料管理和行 高智力密集的第i产业。是综合运 实际完成天数、咨询收入及发票号、报 政管理等相对接，以知识管理功能作 用科学技术与科学管理以及其他相 告归档。以及招投标需要的管理数据。 为核心模块．兼顾业务资料管理和行 关的知识和信息，向用户提供所需 避免了因数据处理而造成的大量时间 政管理的信息化，可令这个行业的机 的可行报告、规划、决策方案等各类 和人力的浪费。 构以较低的成本提升全面的管理。管 咨询服务的新兴产业。随着信息化 从外部服务方面看，咨询行业的 理系统中一般包括：系统功能模块、 管理的普及，咨询行业及社会中介 服务对象特别是大客户。已经建立了 安全管理、基础设置、客户管理、票证 机构作为面向社会大众客户提供咨 完善的信息化管理系统，在为其提供 管理、全面业务管理、鉴证咨询管理、 询服务的机构。其全面实现信息化 咨询服务所涉及到的数据采集必定