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建立物业服务价格调整机制.pdf
【特别报道】
S P EC IAL R EP ORT
建 立 物 业 服 务 价格 调 整 机 制
对于实行市场调节价的物业类型,应建立物业服务费正常调整机制。引导业主树立服务费随
成本上涨而上调的意识,推动物业服务价格调整机制的建立。
■ 文 / 田在玮 响到社区的和谐与稳定。
改革开放以来,物业管理取得了快速发展,为改善居 物业服务成本上涨的基本情况
民居住环境、实现资产保值增值以及社区和谐稳定作出 第一,劳动力成本连年持续上涨。近年来,各地最低
了积极贡献。但随着近年来成本的上涨,也带来了一些问 工资标准持续上调。据人力资源和社会保障部数据统计,
题,希望引起有关方面重视并采取措施加以解决。 2010 年和2011年全国超过24个省份持续上调最低工资标
准,年均涨幅达22% 。《促进就业规划(2011- 2015 年)》要
成本上涨引发的矛盾及社会问题 求,“十二五”期间我国职工最低工资标准年均增长13%以
随着成本的快速上涨,物业服务收费标准不能得到同 上。由此,劳动力成本逐年快速上涨已成为常态,给劳动
步上调,造成一些物业服务企业的管理项目(以住宅小区为 密集型的物业管理行业带来较大影响。
多)出现收不抵支的经营亏损,影响到企业的生存和发展, 以北京市为例,物业服务企业的保洁员月均工资已从
不得已而退出在管项目的数量明显增加。2011年,中央电视 200 0年的500元上涨到250 0元(含社保等缴费)。秩序维
台以“物业公司收缩调查——上海知名物业公司纷纷弃盘” 护员因节假日坚守岗位,频繁加班,造成人力成本上涨的
为题,对上海十余家一级物业服务企业从多个住宅项目撤 幅度更为明显。
出作了深度报道,在社会上和行业内引起很大反响。 第二,水、电、气等公共事业费和物料成本不断上涨。
物业服务收费标准适时上调的问题长期得不到解决, 据国家统计局统计,全国消费品价格指数以每年3%- 5%的
将带来一系列社会问题 :企业被迫大量退出在管亏损项 比例上涨,2011年12个月份CPI 较上年同期涨幅在4.1%-
目,既影响到居民的正常生活,也造成了物业服务企业大 6.5%之间。水、电、油、气等资源能源价格逐年上调,生产
量员工被裁减,影响到社会就业;部分企业为降低成本, 要素价格的上涨也推动了物业服务成本的逐年攀升。
采取削减人员或降低服务标准等,引起与业主的矛盾,影 据调查,物业服务企业人力成本占6 0%左右,公共事
业费和物耗占30%左右。三大成本构成因素持续上涨,给
物业服务企业带来巨大的经营成本压力,影响到行业的正
常运行和可持续发展。
物业服务收费价格调节机制不健全形成的问题
按照国家发展与改革委员会和建设部在200 6年联合下
发的《物业服务收费管理办法》规定,物业服务价格分为政
府指导价和市场调节价,目前实施中存在的主要问题是:
首先,政府指导价定价普遍较低且长期不变。据调查
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