开创现代物业服务业发展新局面.pdfVIP

专题 大力发展 聚焦 现代物业服务业 开 创 现 代 物 业 服 务 业 发 展 新 局 面 针对物业管理行业中产业层次偏低、服务能力偏弱、发展环境亟待改善和前期开发遗留问 题增多、业主大会成立及运作不规范等问题，各级主管部门要着力抓好四方面工作。 2 ．明确三大目标。 即到2015年，通过切实推动物业服务“覆盖面、满 意度、竞争力”三大指标体系建设，确保全省物业服务 业发展整体水平位居全国前列。 一是物业服务覆盖面持续扩大。在城镇新建住宅 小区全面实现物业服务的基础上，到2015年，旧住宅小 区物业服务或准物业服务覆盖率达到70%以上，住宅物 业服务平均覆盖率达到80%以上；新建非住宅物业服 务覆盖率达到60%以上。 二是物业服务群众满意度明显提高。各类物业管 理示范项目所占比例达到10%以上，物业服务区域业主 谈月明 的总体满意率达到80%以上。 ■ 文 / 谈月明 三是物业服务行业综合实力和竞争力明显增强。 培育年营业收入1亿元以上的物业服务企业10—20家， 正确把握目标要求 其中若干个骨干企业年营业收入力争达到10亿元以 “十二五”是浙江省发展现代服务业重要时期。今 上，一级资质物业服务企业年营业收入占行业总量的 年3月5 日，温家宝总理在政府工作报告中再次明确提 30%以上，实现物业服务企业上市零的突破；物业服务 出大力发展包括物业服务在内的服务业。浙江省《关于 行业年营业收入达到220亿元以上，累计新增就业岗位 加快发展现代物业服务业的若干意见 》中也对下一步 30万个，对经济发展和就业的贡献率稳步提高。 积极推进全省现代物业服务业提出了具体指标要求， 3 ．加快“五个转变”。 行业要认真领会、切实细化落实。重点要从“总体要 即到“十二五”期末，浙江省物业服务业要努力实 求、三大目标、五个转变”这三方面来具体把握。 现“五大转变”： 1．把握总体要求。 一是在服务对象上，完成以物管理为主向以人管 浙江省现代物业服务业发展的总体要求就是要深 理为主转变，要坚持以人为本，防止只见物不见人，一 入贯彻落实科学发展观，以便民、利民、惠民为宗旨， 切以人居的需要为出发点，突出人的宜居、舒适、便 以市场化、专业化、产业化为导向，着力加强政策扶持， 利、安全，让群众住得舒心、开心、放心； 优化发展环境，规范服务标准，提升从业人员素质，加 二是在产业体系上，完成主要以交付后的基础物 快培育一批具有较强核心竞争力、