微博交流在高校图书馆信息咨询服务中的新应用.pdfVIP

035 微博交流在高校图书馆信息咨询服务中的新应用 杨莉萍 摘要微博是一个基于用户关系信息发布、传播以及获取的新平台，也是高校图书馆信息服务方式的又一次延伸。本 文以新浪微博高校图书馆用户作为调查对象，通过分析高校图书馆微博运用的现状及当代信息在线咨询服务的局限性， 提出应将微博流行的优势与高校图书馆信息在线咨询相结合，将微博交流运用到高校图书馆信息在线咨询服务中，从而 提高高校图书馆信息咨询服务质量。 关键词 微博；图书馆；信息在线咨询 分类号G252．6 of basedusernetworkforinformation transformationandinformationac— Abstract isanewkind on delivery，information Miero-blogging platform it isalsotheextensionofinformationservice0f librari∞．11le Sina usersftomuniversities, quisition，and university paperinVestigateSmicro-blogging thestatus libraries andlimitationsofthecurrentonline serviceofthelibrariesand the analyses of usingmicr口blogging advisory proposes quouniversity combinationofthe ofthe with librariesonlineadvisory communicationinto advantagespopularmiero-blogginguniversity servio＆Puttingmicro-blogging online serviceof librarieswill the of serviceof libraries． advisory university promotequalityadvisory university information KeywordsMiero-blogging；Library；Onlineadvisory ClassNumberG252．6 时下微博成为一种新兴的沟通交流工具在大 名的曼彻斯特图书馆、爱丁堡图书馆等都在利用 学校园中蔓延，为高校图书馆虚拟信息咨询服务 Twitter为读者服务。[33 带来了新的发展契机。将微博应用到高校图书馆 微博在中国出现的时间基本与美国同步，截 虚拟信息咨询服务中，帮助读者及时了解图书馆 至目前，仅在新浪网开通官方微博的“211”高校已 资讯，为读者提供个性化、专业化的信息咨询服 过百所。清华、北大、复旦、暨大等名校均在新浪 务[1]，有效加强与读者的沟通，保持良好的互动关 筑巢安家。笔者为了解高校图书馆微博服务现 系，是一个颇具现实意义的新课题。 状，于2012年11月以国内用户最多，使用率、满 意率、吸引力及总访问次数、总浏览时间最长的新 1 国内外图书馆冀博应用现状 浪微博作为调查平台，对高校图书馆微博注册用 户进行调查与统计分析。 在国外，图书馆注册的微博客主要有：维基Li— 通过调查，最终在500余个用户中检出高校 brarySuccess，LindyBrown和NFI研究所的博客。 图书馆用户212个，以高校图书馆名称为官方微