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中 国 医 药 指 南 2012 年 1 月第 10 卷 第 1 期 • 管理·教育·教学 • 277 表1 两组学生比较 分组 流畅性 独特性 标题抽象性 精细型 抗过早闭合性 总体 实验组 19.4±3.4 14.7 ±4.5 6.7 ±2.3 6.2 ±1.5 6.4±3.2 13.9 ±3.5 对照组 13.5±3.9 10.3 ±4.2 3.6 ±1.5 5.8±1.3 6.2±3.1 9.9 ±2.9 2.1 对两组学生进行托伦斯创造思维测验结果如表1所示，结果表明 性、标题抽象性、总体评分以及考核成绩测评等均明显优于对照组 两组学生其流畅性、独特性、标题抽象性以及总体评分有统计学差异 （ P ＜0.05 ）。说明通过转变教学观念，改进实验教学方法，加强实验 （P ＜0.05 ）。 考核等方法等，可明显的提高学生的创造性思维能力。因此在药理学 2.2 两组学生考试成绩测评结果如表2所示，结果显示两组学生考试成 实验教学中，要积极的改进教学方法，充分调动学生学习的积极性和 绩有统计学差异（P ＜0.05 ）。 主观能动性，注重学生创新能力以及创造性思维的培养，培养新时代 表2 两组学生考核结果 高素质医学人才。 ≥ 参考文献 组别 例数 90 80~90 70~80 ＜70 实验组 128 8 61 45 14 [1] 谭斌,刘思妤.改革药理学实验教学促进创新能力人才培养[J]. 对照组 132 18 85 23 6 临床和实验医学杂志,2007,6(3):182. 3 讨 论 [2] 李孝忠.能力原理与测量[M].长春:东北师大出版社,1993:42-45. 药理学实验教学是药理学教学中重要的环节，其对培养学生的创 [3] 陈璇,林汉森,张德志.浅谈实验教学流媒体课件在药学教育中 造性思维方面起着重要的作用，本研究表明，实验组的流畅性、独特 的作用[J].国际医药卫生导报,2007,13(17):124-126. 患者咨询导诊服务台的问题分析及对策 罗 维 （三峡大学人民医院•湖北省宜昌市第一人民医院泌尿外科，湖北宜昌 443000 ） 摘要 【 】我院对 2011 年 1~7 月份门诊就诊的2590 例患者进行随机调查，对咨询导诊服务台出现的问题进行了分析，发现最为常见的咨询 问题为医疗就诊，其次为就诊地点以及位置，如何填写门诊病历首页、护理以及护送帮助等。研究结果认为导诊人员应具备以下几点基本 素质：敏锐的观察力、较高的业务水平、高效的服务。 关键词 【 】门诊；咨询；问题；对策 中图分类号：R-03 文献标识码：B 文章编号：1671-8194（2012）01-0277-02 门诊部是体现一所医院服务质量高低的重要窗口之一，也是为患 不请，不知道如何求诊，需首先向咨询人员诉说自己的病症，询问就 者提供医疗和护理相关技术服务的关键部门，是处理突发公共卫生事 诊哪个科室；有些患者对医院的就诊流程不熟悉，但是却想在极短时 件以及传染病等疾病患者的首诊部门。门诊部具有接受患者多，常 间内就诊，经常需要护理人员的帮助；有些家长幼儿患者心情比较妻 见病