感受美国物业规范而有序的社区管理.pdfVIP

海外视点OVERSEASPERSPECTlVE 回美国的日子里，切身感受到 不能随便堆放在门外，垃圾还不能占用到 在一种不一样的物业服务，在美 早上跑步的路线，不按照规定堆放，社区 国叫做社区管理。作为国内物 会发连续发五封信给你，如果还不改正会 业管理的从业者，我深刻感受到两地物业 下达第一发警告，如果三次警告不改正会 服务的差异。在那里生活的日子每一天都 被罚款100—500美元。原来还有这样的规 是那么的好奇和新鲜，加上语言交流不顺 定，只好把垃圾又拉回家等下发再按照 畅，也给生活也带来不少的麻烦，还闹了 规定的位置放好。 不少“笑话“呢。在这里就说说社区里物 裴们家住的地方有很多的草地和树 业服务和生活问题。 术，在购买房子的时候，树术和草地就划 我家住的那个社区属于中等社区， 分好了给每一家。草地由社区负责修剪和 环境不错，风景很漂亮，到处是树木和湖 杀虫，浇水和修剪树木需由自己整理，并 i■■U●iO{igI 泊．社区的管理也比较规范和完善。社区 要压时清理杂草，如果发现自己家的院子 镕．iO{mR＆I*自丰t∞服 §I“＆§．f2006{”^*nⅡ里每周二和周五的早上都有人固定来收 长了杂草，就要赶紧清理，否则社区会通 *I”。％务十嵩#s{《∞过 垃圾，我们晚上就把垃圾投到门外去，等 知你，并且不断往家里发信。由于家里事 8÷≈^镕$A#W月镕gf m自；^自*∞＆t#自n±女 早上垃圾车来就可以拖走。没有想到，我 情鞍多，人白天都不在家，所以根本懒得 *±目mm##$。{目}#目 ％§∞nn★《#*E日$∞*物第二天起来发现垃圾还在原来的地方， 去处理杂草之类的事情。可社区实在是太 n}％^Ⅱ*#m目∞￡*懈 纹丝未动．更不用说拉走了心里一片茫 认真了，天天来信并且亲自上门催，为了 ”“#nR{月o#2＆nR i”∞#e#％《。 然，不知道什幺司题 一直等到晚上女 曹■，我们还特地按照中国人的方式给管 JLN来才解开谜团，原来垃圾是不可以随 理人员送7$L物，其目的是口U他“手下留 便堆放的，要按照社区的规定放在垃圾桶 情”，不要老桌纠缠。可事实上．没想到美 内并且包扎好，放在自己象邮箱的旁边， 国人的观念和我们有很大区别。他以为他 的工作得到了肯定，所以更加的积极， 护社区的整体环境和增值的空匐．任 和肯定，做的再多也得不到认可，还无 比以往检查地更积极更认真，我们急 何人不得违反社区的要求，否则可以 处诉苦。而很多公众媒体很少正面报 得无话可说，只好老老实实地清理杂 让你上法庭吃官司的。也许正是这诸 道物业公司的，片面的报道对物业服 堇‘ 多的完善的规则和制度，加上每位业 务公司及其不利。其实，物业服务公 树木有了拈枝也要自己动手清 主的自觉遵守和维护，社区得以维持 司不单单是做一些简单的保洁和防卫 理．行动只要慢一点，社区的信就会不 善良好的秩序和环境。 工作。物业服务涉及韵面非常广泛，是 断的发