我国仓储物流企业绩效评价研究综述.pdfVIP

2016年6月 西部皮革 企业与管理 我国仓储物流企业绩效评价研究综述 苗玉 (西北民族大学管理学院, 甘肃 兰州730000) 摘　 要: 文章通过对国内企业绩效评价研究的文献进行梳理和归纳, 对仓储物流企业绩效评价的指标体系建立及评价方法进 行评述, 为仓储物流企业在绩效评价实务操作过程提供参考。 关键词: 绩效评价; 仓储物流企业 中图分类号: TN915　 　 　 　 　 文献标志码: A　 　 　 　 　 文章编号: 1671-1602 (2016) 12-0113-02 1　 引言 用、 全面的绩效评价指标体系。 例如, 从内部管理和外部运作环境 随着电子商务日益发展, 物流配送业务也日趋庞大, 业务也在 两个方面来进行, 也有从对其四项基本管理职能即运输、 仓储、 信 不断扩大。 如一家全面的仓储物流公司还会帮助供应商提供具体的 息化管理和配送设计不同评价指标进行考核, 此外还有从服务水 物流解决方案, 如高效的配送方案、 低成本的配送选择等等。 虽然 平、 库存效率、 能力与质量以及资源利用程度等四个方面来构建运 近年来仓储物流企业发展得红火, 由于该行业存在门槛低, 监管体 作绩效评价指标体系。 系不严等情况, 物流行业也出现许多问题, 其中仓储物流企业的管 李洁 (2013) 主要研究了从反映出仓储经营服务中所取得的全 [4] 理问题尤为突出。 如: 存货积压较多, 服务水平较低, 仓储管理效 面经营成果和产出水平的角度构建评价体系。 在现有的绩效考评 率低下, 安全管理落后低效等。 以上问题的出现反映出我国仓储物 体系基础上, 结合仓储型企业服务业务经营的特征及其在整个物流 流企业绩效评价存在认识度不够, 评价指标局限, 绩效管理客观上 产业经营过程中所处的供应链位置, 构建了包括仓库生产成果数 还不能满足仓储物流企业发展战略的需求。 量、 仓库生产作业质量、 仓库生产物化劳动和活劳动的消耗、 仓库 基于上述考虑, 结合公司信息系统建设的进程, 从仓储型物流 生产物化劳动占用、 仓库生产劳动效率和仓储生产经营效率为基本 企业实际出发, 通过对相关研究进行归纳和梳理, 为企业建立与之 指标的绩效考核体系。 每项指标类别还分设有基本指标、 修正指标 相对应的绩效评价指标体系, 运用相应的绩效评价方法, 以科学、 和评议性指标。 客观地反映仓储型物流企业的运营情况提供参考。 张立华 (2013) 认为用平衡计分卡的框架建立有关评价指标体 [5] 2　 仓储物流企业绩效评价研究文献综述 系较困难, 尤其确定准则层及内部业务层的指标十分不易。 因此, 2. 1　 企业绩效评价指标体系的构建问题 在结合企业的实际软、 硬件环境、 企业文化、 创新性、 员工的激励 企业绩效评价指标体系主要经历了三个阶段, 成本效益评价阶 情况等指标后, 构建了包括财务、 内部资源、 经营运作、 发展创新 段、 财务指标评价阶段和财务绩效综合评价阶段, 综合绩效评价阶 以及客户的绩效评价指标体系 (见表2)。 段逐渐形成了主要围绕盈利能力、 偿债能力、 经营增长能力、 成长