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我国家电连锁企业发展中的问题与营销策略研究 口李小伟 【内容摘要】近年来，我国家电连锁企业竞争环境发生了巨大变化，随着家电业态竞争模式的加速变革和外资连锁企业对国内 企业的威胁的增加，家电连锁经营企业将会承担更强大的竞争压力。本文分析了我国家电连锁企业发展中的问 题，对国内家电市场竞争现状进行探究和分析，探究未来市场竞争的走势，为国内家电企业在未来市场竞争中谋求 优势地位，提出一些建设性意见和看法，以期对国内相关家电连锁企业发展有所启示。 【关键词】家电连锁企业；竞争态势；营销策略 【作者简介】李小伟(1979一)，女，河北唐山人；武汉职业技术学院讲师，硕士；研究方向：市场营销 一、我国家电连锁经营存在的问题 大的市场空间，各家电连锁巨头都忙于跑马圈地，忽视了对 家电连锁快速发展，在一级市场已经毫无争议地取得垄 自身品牌的锻造。家电连锁企业往往利用规模大，价格低这 断性地位，但是必须看到，家电连锁在家电零售市场的胜利 一比较优势大规模地复制成功经验，实行粗放式发展。这在 目前还仅仅是业态的胜利，中国一些新兴的专业家电连锁企 开拓广阔市场的前期发挥了快速占领市场的积极作用，但比 业在快速的非理性扩张过程中，存在着一些值得重视的问 较优势并不是核心竞争力，极易被别人模仿，随着竞争的日 题。 益激烈，这种发展模式的负面作用也显露出来。商品、服务 (一)家电连锁企业非理性扩张。 同质化，附加值低，完全靠低价取胜，这不仅直接导致利润下 1．过于求快，急功近利，而忽视企业成长规律。我国家电 降，还使顾客热衷于比较各大卖场的商品价格，谁低就买谁， 连锁企业已经经历了三个发展阶段，即单品类电器经营阶 毫无忠诚度可言。国内连锁巨头业绩的增长过多地依赖于 段、综合家电卖场崛起和家电连锁模式飞速发展阶段、家电 新店的增加，而不注重从既有店面挖掘潜力，这种增长方式 连锁在资本层面多方位融资阶段。为了在外资进入前的“真 导致企业效率和利润率呈下降趋势，使企业停留在大面不强 空时期”，利用最小竞争阻力缔造国内的家电连锁王国，家电 的阶段，不利于企业的长久发展，家电连锁企业转变增长方 连锁零售巨头们采取了太多急功近利的举措。 式已刻不容缓。 2．连锁资源在一定程度上的垄断，令企业忽视增长的力 二、我国家电连锁经营的营销策略分析 量是持续竞争优势。随着中国经济的不断发展；家电产品的 随着家电连锁巨头的进入，我国家电连锁经营竞争将更 不断细分，家电行业流通渠道在不断地演变，中国家电业连 加激烈。国内家电连锁企业在“与狼共舞”中，需要向国外零 锁与非连锁业态交替发展，家电制造业和流通业博弈不断。 售连锁巨头学习先进管理经验。苦练内功，解决好所面临的 现在能看到家电制造业和流通业的博弈结果是“渠道霸权”， 问题，只有这样才能在未来的竞争中立于不败之地。 即商家掌握了越来越大的话语权，流通商凭借这种霸权向制 (一)以创新经营理念指导下准确定位市场。倡导信息 造商采取强硬立场。 技术应用，加强物流与供应链的整合管理，做好成本控制，增 (二)经营理念有待升级，企业凝聚力有待提高。目前， 加企业利润；针对顾客需求，准确进行市场定位，提供增值服 一些大型家电连锁公司都追求跨区域扩张，制定了快速发展 务和优质产品，避免无序的恶性价格战；与供应商商讨制定 店铺的宏伟计划。但同时，在战略管理、营销管理、配送管 产品计划、供货周期，提供新品研发、质量控制方面的信息， 理、人力资源管理等方面还相对滞后许多。一些连锁企业的 在产业链中实现“双赢”。 财务人员的管理水平明显滞后于企业发展要求，其最高管理 1．加强信息化管理。一是现金管理。在商品经济不发达 层和决策层对企业真实的损益情况也不能全面快速地了解