我国连锁零售业物流配送中心个性化发展策略——基于沃尔玛物流配送的成功运作经验.pdfVIP

2011年9月 经济论坛 Sep．2011 总第494期第09期 Economicf’orum Gen．494No．09 我国连锁零售业物流配送中心个性化发展策略 ——基于沃尔玛物流配送的成功运作经验 文／杨文华 【摘 要】连锁零售业品种多、批量小、交易频繁和需求变化大，因此要求物流系统能够根据消费需求把 商品及时配送到各销售网点，满足消费者需求。本文在分析沃尔玛物流配送中心成功经验的基础上，基于 我国连锁零售业物流发展水平不均衡的基本事实，针对已经建立物流配送中心的企业，提出进一步提高其 配送效率的具体对策。 【关键词】连锁零售业；物流配送体系；配送中心；沃尔玛 【作者简介】杨文华，四川外语学院国际商学院讲师，西南大学博士研究生，研究方向：区域旅游规划与开 发以及旅游地形象等。 一、沃尔玛配送中心的成功经验 用。 1．类型的多样化。沃尔玛公司共有六种形 3．高效率的运转机制。今天，沃尔玛有30 式的配送中心：一种是‘‘干货”配送中心；第二 家为美国本土商店服务的配送中心，为国际商店 种是食品中心；第三种是山姆会员店配送中心； 服务的有12家。在沃尔玛的商店里存储了超过8 第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送 万种的商品，其库房可以在非常短的时间内补充 中心；第六种是退货配送中心。在保证送货的及 商店85％的存货。这种方式极大地节约了时问， 时性的前提下，不断地降低相关成本。由于配送 并且使他们的灵活性大大增加。其实，单就节约 中心作用的有效发挥，配送成本在沃尔玛和供应 的成本来看，他们花在配送中心的投资也是物有 商两者之间得到有效的分担，从而使沃尔玛与供 所值的。沃尔玛把货品送到商店的成本低于 应商达到双赢的效果。 3．0％，而其竞争对手做同样的事情一般要付出 2．独特的选址和修建模式。沃尔玛配送中 4．5％～5．0％。就是说，当沃尔玛以同样的价格 心修建模型是一种先修建配送中心，再围绕配送 零售同样的商品时，他们比竞争对手多得2．5％ 中心开设商店的配送模式，是一种优先发展配送 的利润。 中心的战略。在开始阶段，沃尔玛进行大规模的 4．信息化的网络管理。以沃尔玛在中国的 投资，兴建现代化的配送中心，然后再在配送中 管理信息系统为例，沃尔玛在美国、中国、加拿 心周围开设分店。虽然开始阶段需要投入巨额资 大等国家拥有3000多家商店、40多个配销中心、 金，但配送中心建成以后，能够发挥强大的作 多个特别产品配销中心，通过共同的电脑系统， 用，因为从配送中心到周围各商店的距离一般不 它们拥有相同的补货系统、EDI条形码系统、库 超过500公里。这样就足以保证从配送中心运输 存管理系统、会员管理系统、收银系统。通过这 各种商品到环绕其周围的各个商店不超过一天就 样的系统便可以从一家商店了解全世界的商店的 可以到达。沃尔玛的这种配送机制不仅节约了比 资料。 其他竞争者从缺货到补货的时间成本，而且方便 二、我国连锁零售业配送中心问题分析 了从配送中心迅速了解各个商店的供货消息，在 1．经营理念落后。观念支配行动，物流观 很大程度上降低了交易成本。供应商把商品送到 念落后是零售业的物流发展滞后的根源性原因， 配送中心，无须直接供给门店，这种做法不仅减 我国零售业物流观念的落后主要表现在以下两个 少了自己的成本，而且也让供应商减少了很多费 方面。一是在物流高科技的应用上。现代化的物 流设施及设备