扬州探索智慧物业新模式——扬州首建国内城市级智慧社区平台实践.pdfVIP

_ntelligent 扬州探索智慧物业新模式 ——扬州首建国内城市级智慧社区平台实践 文l尹锋 和经济效益双丰收。 首先I在推进信患化建设过程中．扬州市房管局确 臆着城市建设的不断推进，与市民居家生活息息相 定7信患化的建设要实行“政(电子政务)、企(企业信 R迥关的物业管理已经成为扬州市智慧城市建设的重 息化)、商(基于猢业服务的社区电子商务)三结合”的 要切入口。为此，扬州房管局以居民需求为核心，运用新 方式oR有将这三个主体进行有效的结合，才具有真正 科技在物业管理信息化一一“智慧物业”方面进行了一 的实践性意义。通过这种“三位一体”的模式提高企业 系列探索，并取得了阶段性的成果。 信惠化眼务能力。深度挖掘市场价值。信惠化I作才能 实现可持续发展。 高规划、高起点 其次，政府部门在推动信息化的过程中，由于资金 2013年，扬州市房管局参与了建设部《智慧社区筹措、技术人员不足等客观因素，往往会面临工作难以 建设指南》的起草工作，积极向先进城市和专家取经 做深、做透的问题。因此需要用市场化理念打通行业发 学习，对物业管理信息化工作进行了整体规划。从顶 展新渠道，利用市场要素来有效调动、整合市场内的各 层设计人手，正式启动了“智慧物业”建设工作。今年， 类资源的方式：一方面整合物业服务企业的资源，把物 “智慧物业”被扬州市政府正式立项为“扬州2015年业服务企业中的零散需求整合到同一个节点上来，把物 重点信息化项目”，并被市经信委专家肯定为“最接地 业服务企业在信息化工作的需求和市场需求进行统一； 气”的项目。通过统一企业软件应用、统一数据管理 另一方面整合外部的技术和资金资源。经过前期调研， 运用、统一公共服务平台，扬州智慧物业项目全面整合 去年，由扬州广电集团投资建设的“扬州市物业服务监 行政和市场资源，实现互联网与政府公共服务体系的 管智慧中心”正式投入使用。今年，扬州房管局又与深 深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创 圳一应社商集团正式展开合作，由他们来对扬州“智慧 新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线 物业”发展投入资金以及配置相应的技术力量。这样一 公共服务体系。 来，扬州的“智慧物业”建设就形成了扬州广电、深圳一 应集团出人、出钱、出技术，提供永续的资金保障；扬 用市场经济规律整合行业资源 州的物业服务企业出市场资源；房管局出管理的“一盘 扬州市房管局在工作推进中，始终在思考：政府部 棋”，形成了开放、共享、合作的良好局面，建立了健康 门的资源再大，行政管理系统做得再好，如果没有企业 发展的新机制，实现了扬州物业管理信息化工作的良性 的配合和参与，那也只会变成一个信息孤岛，软件实际 循环。 推广和应用难度就会很大。要推进信息化建设就要眼 最终，通过这样一种机制，让企业用最低的成本迈 界再拓宽，用市场经济规律整合行业资源，推动市场机 进了信息化通道，在提高自身信息化管理能力的情况下， 制的不断完善，让企业“边花钱边赚钱”、“花小钱赚大 进一步提高自身的服务水平，并通过拓展社区电子商务， 钱”，充分调动企业参与的积极性，最终实现社会效益 挖掘更多商业资源，扶持物业服务企业自我造血、活 团I篇黼邮剐。 。 行政