技术发展战略咨询公司增强核心竞争力的关键.pdfVIP

黪蠢曩l 。经济学与经济管理 筑恭趱腿题略g 咨询公司增强核心竞争力的关键 王 笛 【摘要】咨询业是一个知识密集型行业，而这里的知识，核心就是研究技术。因而咨询公司的核心竞争力即源于 研究技术，一个咨询公司能否始终保持优势的市场竞争力，最终要看它在研究技术的积累和运用方面所达到 的水平。因此，实施先进的技术发展战略是咨询公司增强其竞争力的关键。跨国公司在此方面的经验值得我国 的咨询公司借鉴。 【关键词】咨询业 竞争力 技术发展 战略 随着市场经济的深入发展，咨询业在我国的 到证明。 发展如火如荼。常见的咨询公司有市场研究咨询 一、目前咨询业存在的对于研究技术的错误 公司、管理咨询公司、投资咨询公司、人才咨询公 认识 司等。目前，许多国际知名的跨国咨询公司纷纷进 当前，中国的咨询行业中出现了一个十分值 入我国，它们的到来，一方面使我国的咨询业竞争 得注意的现象：众多不同规模、不同背景、不同性 加剧，另一方面，也加速了我国国内咨询业发展观 质的公司都宣称自己在研究技术方面如何全面、 念特别是对研究技术的战略地位认识的更新。 如何先进，似乎每个公司都是最好的公司，似乎研 咨询行业的性质决定了它是一个知识密集型 究技术上的领先根本不需要长期的积累，长期的研 行业，而这里的知识，核心就是研究技术。一个公 究开发。然而，对于什么是真正的研究技术，目前存 司能否在这一行业持续发展并取得成绩，最终要 在不少模糊的、令人混淆的、甚至是错误的认识。 看它在研究技术的积累和运用方面所达到的水 最为流行的一种认识是把研究技术等同于统 平。当然，对于象中国这样一个不成熟的市场而 计分析技术。诚然，统计分析技术是咨询技术中至 言，由于市场规范的不完善性、咨询研究行业本身 关重要的组成部分。没有统计分析技术，很多研究 的不成熟性和客户对咨询认识的局限性等方面的 将无法入手，很多结论将近于主观臆断，咨询研究 原因，不可否认地还存在着一些“混水摸鱼”的机 赖以生存的专业性、严谨性将显得苍白无力。但 会，使有一些公司可以不通过扎实的技术发展而 是，统计分析技术只是研究技术中的一个组成部 是通过投机取巧来取得一时的成功。但是，这些只 分，而决不是全部。统计分析技术的作用是工具性 是一些暂时的、个别的现象，而不是一种必然。这 的，若不与其他方面的知识相结合，它不可能创造 一点，在众多市场经济发达的国家已经得到证明， 出对客户经营决策有指导意义的结果来。以市场 在中国也必将随着市场经济的日渐发展成熟而得 研究咨询为例，离开了营销学、行为学、心理学等 作者简介：王笛，华东理工大学哲学与政治学院讲师，上海200237。 一66— 整|鬻?蠢誓}鼍誊i|l||薯o l叠警|j|薯||．|蕾鼍善薯譬鬻。誊≯譬麓薯薯萋警鬻誊鼍|浚渗鬻鬻鬻謦蠹褰萋赣精豫蕊|辍瓣繁壤蠢。 方面的支持，离开了对市场背景及客户需要的了 3．于把孤立的数据或现象联系起来并将其转 解，单靠统计分析市场研究人员是不能达到研究 换为有意义的管理／市场／投资信息。 目的、解决营销问题的。