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无怨无悔的17年物业人生.pdf
无怨无悔的17年物业人生
I会议结束这天,正逢我46岁生日,也是我从事物业管理十六周年的纪念日。我请谢家瑾会长与我合
_ 影留念,在欢笑声中,我度过了一个物业人一生中最幸福的生 日!
一 周后业主才同意收房、交物业费。其次,我们遇到的
一 个棘手难题就是业主装修 ,我们要审核装修方案、要
● 文 /聂孝仑 业主交纳装修保证金、还不准他们封 闭阳台、不准他们
私搭乱建,那时由于没有相应法规支撑 ,业主更不理解
1994年6月10日,正是我 了。业主说 :我 自已的房子想怎么装就怎么装,你们物
的30岁生 日。那天 ,我受命组 业服务公司也管得太宽了。经过我们耐心解释,业主才
建了重庆市第一家具有独立 渐渐理解。虽然我们挨了无数业主的无数次骂,无数员
法人资格和资质 的物业管理 工为此受了伤,也很委屈,但我们物业人都挺过来了坚
公司,从此 ,我和物业管理结 持下来了保证了房屋的安全,保持了房屋外观的整洁,
下不解之缘。 物业也得 以保值和增值 。因此 ,我们管理服务 的小区成
为二十世纪九十年代中期重庆著名的康居物业小区和
追梦 中央文明办命名的长江 中上游精神文明示范小区。
聂孝仑 l7年前,30岁的我风华正 t995年,重庆市建委开发办作为行业主管部门,为
茂,是一名科级干部,集团领导决定由我去组建一家 了提升行业水平,开办了首期物业服务企业经理培训
国有物业服务企业一一重庆康达物业发展有限公司。 班,有40余人参加,重庆市物业管理行业第一任直接
面对全新 的、富有挑战性的工作 ,我欣然接受了任务。 领导郝服 民亲 自授课 。在深圳从事多年房地产开发和
当时,年轻气盛的我有一个梦想,那就是 “做一流的企 物业管理工作回渝的重庆华兴物业管理公司总经理郑
业 、做成功的物业 ’。 世雄从理论到实践 向首批重庆物业管理经理人作 了讲
那时,重庆的物业管理还刚刚起步,许多人都不明 解 。此后,本班学员成立了物业管理沙龙 ,经常聚在一
白:为什么要搞物业管理?为什么物业管理费会比租金 起 ,探讨工作 中的困难和 问题 ,与媒体记者交流 ,对行
还高?我是学经济管理的,曾经在政策研究室和体改 业进行正面宣传。特别值得一提 的是当时 重庆商报》
委工作过,知道国家正在走市场经济的道路,因此对于 的李总编非常支持物业管理,由我撰写了十余篇相关
物业管理要走社会化 、专业化、市场化和经营型 的发展 文章连载,并首次在媒体上呼吁建立物业养老金。
方向要相对了解一些。我们重庆物业人就这样不厌其 1996年3月初,经我们倡议 ,重庆市开发办召开 了百
烦地 向业主们宣讲为什么要开展物业管理 ,什么是物 家物业管理企业经理经验交流会,这是重庆第一次由主
业管理 。重庆的物业管理就是这样起步的。 管部 门组织召开的物业管理专项会议 。企业参会十分积
好在当时开发商都卖现房 ,业主收房比较分散 ,我 极 ,我在大会上交流自己的经验和体会。分组讨论时,与
们也有时间讲,我也很有耐性,经常跟一个业主讲上一 会代表发言
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