宾馆酒店最常用英语单词及口语（Gaestgiveriet Hotel most commonly used English words and spoken English）.doc

宾馆酒店最常用英语单词及口语（Gaestgiveriet Hotel most commonly used English words and spoken English） 管理经营、管理 市场价格市价 收银台兑换处 硬币硬币 会计的桌子帐务处 check_out时间退房时间 凭证证件 价格表价目表 支票，支票支票 标志（动）签字 兴趣利息 形式表格预订预订 前台接待处 提示小费 预订台预订处 行李寄存处行李房 每千千分之… 备用（形）多余的 （动）延期推迟 取消（动）取消 旅行支票旅行支票 付（动）付款 填充（动）填写管理管理、经营 注纸币 登记台入宿登记处 大堂前厅 行李架行李架 名片访问卡 识别卡身份证 外汇兑换率率 转化率换算率 电荷（动）收费 比尔帐单 换钱程序手续、程序换钱 服务台问询处 行李标签行李标签 超售超额订房 百分之百分之… 合理的（形）合理的 现金（动）兑换 保持（动）保留、保存 银行汇票汇票 接受（动）接受 手续费手续费 填写表格填表 酒店服务常用英语口语 1。早上好/晚上好。预订.我可以帮助你吗？ 早上好/晚上好，这里是…酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？ 2。要点什么呢？ 我能为您帮什么忙吗？ 三.请不要挂线。请稍等，好吗？ 请稍等（电话中）请稍等，好吗？ 4。请稍等，好吗？ 请稍等，好吗？ 5。您是公司预订吗？ 您是公司预订吗？ 6。我可以知道你的出发日期吗？ 请问您的离店日期是哪天？ 7。你打算和我们呆多久？ 请问您住几天？ 8。请问你们一共有几位？ 您们一共几个人？ 9。需要四个晚上。 四个晚上。 10。请帮我查一下到达日期，好吗？ 请问哪天入住？ 11。是今晚的吗？ 请问只住今天一晚吗？ 12。你什么时候办理登机手续？ 请问您什么时候入住？ 13。您想要单人房还是双人房？ 请问你想订单人间还是双人间？ 14。您喜欢什么样的房间？ 请问您喜欢什么样的房间？ 15。 请告诉我你的全名好吗？ 请问您的全名是？ 16。请问您的地址？ 请问您的地址？ 17。史米斯先生，请问您的电话号码是？ 史密斯先生，请问您的电话号码是？ 请问您的公司全称及付款方式？ 请问您的公司全称及付款方式？ 18。我们有一张单人房可以预订。 我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。 19。下星期没问题。 下个星期没有问题。 20。那段时间我们可以接受预订 那段时间我们可以接受预订 21。是的，星期六您可以订到房间。 是的，星期六您可以订到房间。 22。第十六点后我们恐怕不能保证给您一个房间。我们通常在高峰期使用。 恐怕十六号后我们不能保证有房间提供给您，那段时间是我们的入住高峰期。 23。对不起，单人间的房间已经订满了。您要双层的吗？ 很抱歉我们的单人间已经订满了，给您订双人间怎么样？ 24。很抱歉，那天我们酒店的客房已经住满了。 很抱歉，那天我们酒店的客房已经住满了。 25。对不起，那个星期我们没有空房了。 很抱歉，我们那周的预订已经全满了