市场研究方法和工具介绍_20081112.ppt

市场研究方法及工具介绍;项目模块构成;项目模块构成;产业发展趋势分析方法;;竞争对手市场目标、公司战略以及公司能力的全面扫描;针对竞争对手的分析，能够让客户更好的预测竞争对手对于自己战略决策的反应，从而实现战略优化;应认真分析所有相关竞争对手，以形成完整的竞争态势全景图;进行战略集团分析的思路过程;战略集团是产业内具有相似战略地位以及战略定位的企业的集合;战略集团分析是竞争性市场研究中较为产用的工具和方法;;战略集团分析使得顾问们能够较为容易的帮助客户进行战略决策，并预测竞争对手的反馈;战略集团分析为竞争态势分析提供了有力的工具;战略集团的竞争力来源于流动性壁垒的高低以及各公司是否具有难以复制的核心竞争优势;将行业参与者划入各战略集团后，客户的最可能的竞争对手就变得十分明确了;使用行业分析矩阵针对战略集团进行分析;战略集团分析可以用来进行产业发展趋势分析;在同一产业中的不同企业，往往会采取完全不同的市场策略;替代品研究的方法论总结;替代研究—对于“用户需求”的定义越宽泛，所存在的替代品就越多;针对产业进行准确定义对我们对于替代品的认识具有重要意义;替代研究是进行机会与威胁识别的前提和基础;替代品分析方法—价值/成本矩阵;用户的转换成本分析;;;供应商及客户的议价能力分析;;价值链各环节对于最终产品的价值提升情况分析;分析市场主要参与者的垂直一体化能力可以帮助我们更好的判断产业链整合情况以及各厂商的议价能力;分析市场主要参与者的垂直一体化能力可以帮助我们更好的判断产业链整合情况以及各厂商的议价能力;项目模块构成;市场规模及市场增速研究的方法论总结;可进行分产品以及各细分市场的市场规模及市场增速分析，以寻求企业的市场发展机会;市场渗透率是衡量市场规模的重要指标;复合增长率以及平均年增长率的计算公式;市场细分研究的方法论总结;常用的市场细分纬度;市场细分的有效性评判;项目模块构成;SCP模型研究方法论总结;SCP模型是基于企业经营业绩依赖于产业结构及企业行为这一假设构建的;;SCP模型旨在获得对行业的全方位了解;;五力模型的研究方法论总结;;;五力模型提供了关于行业结构，环境以及影响行业盈利性的趋势分析的一览表;竞争对手;项目模块构成;细分市场进行投资价值分析，主要评判指标为市场规模和市场潜力;细分市场进行行业竞争壁垒分析，主要评判指标为行业成熟度和行业集中度;细分市场吸引力分析，主要评判指标可以简化为行业投资价值和行业竞争壁垒两大指标体系;细分市场规模计算方法;细分市场潜力计算方法;细分市场投资价值计算方法;细分市场行业成熟度计算方法;;细分市场竞争壁垒计算方法;综合以上分析，细分市场吸引力计算方法;项目模块构成;客户行为研究模块，这一市场调查过程的主要目的是得出目标用户购买因素与需求;大样本调查工作的基本运作流程;明确客户调查要求;大样本调查模式，以及客户群要求的描述;大样本调查客户群跟踪要求、以及相关的注意事项;问卷设计七步法;项目执行方案说明—大样本调研;样本设计要尽量全面;;问卷设计要足以支撑所有待解决的问题;大样本量问卷设计布局 (学生教育领域的调查案例案例);大样本调研分析过程的方法框架;大样本调查执行完毕后，必须要明确分析逻辑;大样本调查执行完毕后，分析报告的呈现内容设计;焦点座谈会的基本运作流程;焦点座谈???方案;项目执行方案说明—焦点座谈会;项目执行方案说明—焦点座谈会;项目执行方案说明—焦点座谈会;项目执行方案说明—焦点座谈会;调查工作的最终报告的写作;项目背景与目标 ;客户满意度评测方法;本次调研，共访谈21名移动员工，深访14家集团客户，获取149份电话调研有效问卷反馈;总体结论 ;一期相关问题改进措施进展状况良好，各产品改进措施完成率均超过一半 (注);信息机产品客户满意度评测得分7.95分，比上期（8.23分）减少0.28分,基本保持平稳;信息机产品各体验环节与前期的对比分析（1）;信息机产品各体验环节与前期的对比分析（2）;信息机产品一期薄弱指标改进状况良好;信息机产品本期低于7.5分（注）的指标有7项;Achieving Success with