XMDSJ058对社保退费的审查工作细则.DOC

XMDSJ058对社保退费的审查工作细则 本审查工作细则是对社保退费的内部工作规则，核心内容是细化每个审查环节的要求，明确各级办理人员的审查内容、审查标准、审查要点，提出审查注意事项及不当行为需要承担的后果，规范和约束自由裁量权，明确监督措施，监督各环节和各岗位的审查职权和责任。 一、项目信息 项目编码 项目名称 子项 项目类别 XMDSJ058 社保退费申请确认 无 公共服务 二、审查过程 （一）审查流程 1.流程图 2.一般程序。 岗位名称 工作职责 时间期限 相关文书 受理岗 受理申请。 1.根据申请材料分别制作《税务事项通知书》（补正通知、不予受理通知）； 2.申请材料齐全，符合法定形式，予以受理。 退费时限为10.5天（不含流程4社保中心待遇发放情况审核时间）。? 《税务事项通知书》（补正通知）、《税务事项通知书》（不予受理通知） （二）审查环节与经办要求 1.受理岗及其经办要求 审查经办 要求 环节名称 税务机关受理 审查单位 税务机关受理岗 责任人 税务机关窗口受理岗经办人员 职责和权限 1.属于本机关职权范围的，申请人提交资料齐全、符合法定形式的予以受理；申请人提交资料不齐全或不符合法定形式的，制作《税务事项通知书》（补正通知），一次性告知申请人需补正的内容； 2.不属于本机关职权范围的，制作《税务事项通知书》（不予受理通知），告知申请人不予受理的理由； 审查内容 审查要点：1.核实申请材料是否齐全： 2、核实申请材料是否符合法定形式。 审查方式 书面审查 审查程序 接收——核对 审查结论确定 1.资料齐全、符合法定形式，予以受理； 2.资料不齐全或不符合法定形式，一次性告知补正的内容； 3.不属于本机关职权范围的，决定不予受理。 审查期限 资料齐全、符合法定形式、填写内容完整的，受理后即来即办。 相关文书 《税务事项通知书》（补正通知） 《税务事项通知书》（不予受理通知） 备注 注意事项： 即来即办。 相关责任： 有下列情形之一的，应承担相应责任： 1.对资料齐全且符合法定形式的申请不予受理的； 2.未履行法定告知义务的； 3.未说明不予受理申请的理由的。 （三）审查方式 此服务事项，主要采取书面审查（必要时实地核查）的方式。 三、监督检查要求 监督检查部门 承担税收执法监督检查职责的部门 工作权限 对本级税务机关内设机构、直属机构、派出机构或者下级税务机关的税收执法行为实施检查和处理的行政监督 岗位职责 负责监督检查的日常工作 投诉举报的途径 （一）窗口投诉： 市局机关：12366　　　思明区局：2383255 　湖里区局：6038115 　集美区局：6685127 　海沧区局：6587800 　同安区局：7891981 　翔安区局：7889838 　直属分局：5318518 　涉外分局：2221992 　象屿分局：5655661 　火炬分局：5768525 （二）电话投诉：12366 （三）网上投诉： （四）信函投诉： 厦门市地方税务局办公室（效能办） 电 话：5319879 地 址：厦门市湖滨北路70号 邮 编：361012 投诉举报范围 1.对符合法定条件的申请不予受理的； 2.在受理、办理过程中，未向申请人履行法定告知义务的； 3.申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正的全部内容的； 4.未依法说明不予受理申请或者不予办理的理由的； 5.对符合法定条件的申请人不予办理； 6.对不符合法定条件的申请人给予办理的； 7.未按法定期限受理或办理的； 8.受理或办理申请事项，收取费用的。 受理条件 举报或投诉 受理程序 接收投诉或举报—登记并处理 办理程序 核实—提出处理意见—报领导决定—反馈 结果处理 举报和投诉反映问题属实的，应依法作出处理，并在结案之日起7日内告知举报人、投诉人处理结果；举报和投诉反映的问题不属实的，告知举报人、投诉人 处理期限 受理之日起3个工作日内办完并答复 延期处理 无 相关文书 《纳税服务投诉事项处理表》