信息的管理学基本信息用户.ppt

3 信息用户 3.1 信息用户的概念与类型 3.2 用户的信息需求 3.3 用户的信息行为 　 3.4 信息能力培养 1） 信息用户的不同称谓及其解释 沈继武编著的《读者工作概论》中认为：“广义地说，凡有阅读能力并从事阅读活动的社会成员皆称为读者。”凡是利用图书馆的一切社会成员，包括个人、集体、单位，都是图书馆的读者。” 严怡民编著的《情报学概论》中认为：“情报用户指的是在科研、技术、生产、管理及其他各种活动中需要利用情报的人。”绍兴、和宝荣主编的《档案管理学》一书中指出：“档案用户或档案利用者是档案部门的服务对象。” 3）.用户在信息方面的多重身份 （1）信息加工者 （2）信息传递者 （3）信息创造者 3）. 正式用户、临时用户和潜在用户 正式用户也称编内用户，是指在信息机构登记注册的用户。 临时用户也称非在册编外用户，是指未与信息机构建立正式关系、没有在信息机构登记注册而临时利用信息机构的用户。 潜在用户是指应该或有可能与信息机构联系且尚未利用信息机构的用户。 作业 题目：试论企业信息资源管理的内容与方法 论文要求： 论述信息资源对于现代企业的意义； 研究企业信息资源管理的内容； 总结企业信息资源管理的方法； 论文字数不少于4000字； 文章要写出英文题目及英文摘要； 注意论文格式与参考文献格式，参考文献中至少要有一篇英文 （2）从传统的手工检索到Internet和CERNET引擎查询 3.3.3用户的信息提问 1）. 用户信息提问的含义与意义 用户的信息提问就是指用户在获取信息的过程中，用语言或文字将自己的信息需求向信息提供者表述出来的过程。 用户的信息提问是用户信息获取行为的一个主要方面，是用户信息获取过程中的一个重要环节。此外，信息提问的正确与否还关系到用户获取信息的效率。 （2）信息提问大于信息需求 （3）信息提问小于信息需求 （4）信息提问与信息需求交叉 （1）信息提问与信息需求一致 2）. 信息提问与信息需求的吻合程度 3）. 提高信息提问与信息需求吻合程度的措施 （1）加强用户教育 （2）让用户以文字形式提问 （5）信息提问与信息需求无关 3.3.4 用户的信息吸收 用户的信息吸收就是指用户在得到信息以后，把信息转化为自己的知识或应用到自己的工作、学习和生活中去，发挥信息潜能并产生实际效果的行为。 1）. 用户吸收信息的认知过程 用户吸收信息的过程包括信息摄取、信息理解、信息反应三个阶段。 （1）信息摄取 （2）信息理解 （3）信息反应 2）. 用户吸收信息的效果 （1）改变知识结构 （2）指导日常生活 （3）优化各项工作 （4）创造新的信息 3）. 影响用户信息吸收程度的因素 （1）信息本身价值的大小 （2）用户对信息作用的认识程度 （3）用户对信息的理解程度 （4）信息与用户需求的相关程度 （5）用户获得信息的及时程度 （6）用户的个人素质和所处的环境条件 * * 3.1.1 信息用户的概念 3.1 信息用户的概念与类型 2）. 信息用户概念的界定 我们认为，信息用户有广义和狭义之分。广义的信息用户是指具有一定的信息需求和信息能力并通过信息交流活动汲取信息的个人或团体。狭义的信息用户是指具有一定的信息需求和信息能力并从信息机构获取信息的个人或团体。 无论是广义的信息用户，还是狭义的信息用户都必须具备以下两个基本特征： （1） 信息用户必须具有一定的信息需求。 （2）信息用户必须具备一定的信息利用能力。 3.1 信息用户的概念与类型 3.1 信息用户的概念与