人力资源之工作分析.ppt

定性的工作分析方法 工 作 日 志 法 定性的工作分析方法 典 型 事 例 法 * * * * 第3章 工作分析 工作分析的信息与过程 2 工作分析的方法 3 工作说明书和工作规范 4 工作分析的意义 1 3.1 工作分析的意义 3.1.1 工作分析的基本术语 任务 职责 职位 工作（职 务） 3.1.2 工作分析的定义 工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需要的行动、条件、人员的过程。其结果是形成工作说明书和工作规范。 3.1.3 工作分析的目的 工作分析的 目的 What When Where Condition Why How 工作活动 信息 种类 工作对个人的要求 工作中 人的行为 工作环境 工作用具 工作业绩 与工作相关的有形或无形的内容 工作分析的信息与过程 工作分析的作用 工作分析 工作说明书与 工作规范 招募与甄选 培训与开发 绩效评价 工作评价及报酬 完成 阶段 分析 阶段 调查 阶段 工作分析的过程 准备 阶段 准备 阶段 （1）确定工作分析信息的用途 （2）组建工作小组来搜集工作分析信息 （3）确定调查和分析对象的样本，选择代表性样本分析 调查 阶段 （1）编制调查问卷和调查提纲 （2）到现场进行观察、调查 （3）对主管人员及承担工作的员工进行问卷调查 分析 阶段 （1）审核、整理各种信息 （2）分析关键内容 （3）归纳总结 完成 阶段 （1）草拟工作说明书和工作规范 （2）与实际工作对比，决定是否需要再次调查研究。 （3）修改工作说明书和工作规范 （4）反复（2）、（3） （5）形成最终的工作说明书和工作规范 （6）在实践中应用和完善 （7）总结评估，归档 工作分析的方法 定性的工作分析方法 定量的工作分析方法 定性的工作分析方法 实 践 法 定性的工作分析方法 观 察 法 定性的工作分析方法 访 谈 法 定性的工作分析方法 问 卷 调 查 法 * * * *