教体局干部联村联户培训内容..docVIP

教体局干部联村联户培训内容 一、走访前要准备的工作 1、了解走访对象 通过各种渠道，了解走访对象的基本情况，对了解到的情况进行汇总分析，确定相应的走访形式。对了解到的特殊群众，如三盲人员（文盲、法盲、土盲即土豹子：指有土气匪气），要多加考虑，规范细节，做好特殊情况的应急处理预案。 2、熟悉走访内容 认真熟悉《福山区干部联村联户宣讲手册》，基本掌握惠民政策的内容。学习《教体局干部走访九要九不准》《福山区教育系统走访工作二十个怎么办》，掌握工作原则和方法。 3、了解走访过程 进入农户先做自我介绍：“我们是区教体局来开展联村联户走访的干部，来向您介绍一下区委、区政府的政策，请问您有时间吗？”这样的问题开头。通过交谈了解走访对象的情况，做好认真记录。 二、走访任务 （一）硬性任务： 1、做好宣传工作，及时宣传上级党委、政府的重大决策和重要会议精神、惠民政策、取得的经济成果等，做好人民群众的宣传员。 2、做好村情民意收集工作，深入了解农民生产生活状况、反映的热点难点问题，将走访到的情况及时反馈，做好人民群众的传声员。 3、记好联村联户工作日记，发放联村联户联系卡（提前填好）和回里镇政府编印的联村联户活动明白纸。 4、适时帮助所联系的农户干力所能及的农活。 （二）软性任务 1、密切党和群众的血肉联系，增进干群感情。 2、树立新时期干部和教育工作者的良好形象。 三、宣传内容 福山区干部联村联户宣讲手册编印的惠民政策。 四、走访要求 1、在走访过程中要严格遵守《教体局干部走访九要九不准》规定，认真研读《福山区教育系统走访工作二十个怎么办》。注意维护和树立教育的良好形象，保证任务、保证安全、保证效果，走出稳定、走出和谐，走出形象。 2、机关干部要严格按照要求分组进行，有特殊情况不能按时间进行的要向分管领导和政工科请假，由政工科统一安排时间补访；各联村负责人要负责好本单位（组）走访工作，联络人要切实负起责任，负责协调好车辆、时间、就餐等事宜；每个学校要制定走访工作应急预案，落实责任，切实保障走访工作顺利进行。 3、第一次走访不要安排在农户家里就餐，要科学合理安排好时间，尽量完成总联系农户一半的走访任务。走访结束后，要以学校和科室为单位将走访工作情况和群众反映的问题和意见归纳整理成书面材料报政工科，由政工科统一整理汇总。 福山区教育系统走访工作二十个怎么办 1、与群众交谈时应该怎么办？ 与群众交谈要用“家常话”，多用群众的语言，多用通俗朴实的语言；可以从唠家常开始，说明教师走访的来意，初次走访交谈时间不要太长。要区别交谈对象，做到“到什么山唱什么歌”；听到群众的批评建议不能厌烦，要语调平和，认真记录，不得乱发议论；要把群众提出的问题认真记好，临走时留下便民联系卡，以便日后联系。切忌居高临下教训群众，或者不负责任乱答复。 2、走访时有的居民不愿开门怎么办？ 敲门时，有的居民故意装作家里无人不给开门，此时，就不要再敲门了，下一次再来时可以通过电话提前预约或与包村的同志一同去。有的群众警惕性非常高，在我们敲门时，会问许多问题，这时不能认为是居民难为，而要耐心回答；同时要注意自身形象，不要过于时尚讲究，讲话口气要谦和委婉。 3、第一次走访该怎样办？ 对于第一次走访到的农户，要保持态度和蔼，主动递上便民联系卡，介绍自己的姓名、职责、说明来访目的，简单了解群众相关情况。在熟悉后，做好政策宣讲工作。要使被访群众感到交流是基于平等基础之上，树立教师亲和、文明的形象，拉近与群众在心理上的距离。 4、如何运用“熟人聊天法”熟悉群众？ 在走访一段时间后，依靠前期接触过的熟人，或自己的亲戚、朋友，通过聊天方式，以 “老朋友”结识新朋友，拓展熟悉面。这样可以尽快打开局面，有利于走访工作的顺利开展。 5、有的农户经常不在家怎么办？ 首先要获得住户联系方式，通过电话与之取得联系并向他们说明情况，在方便的时间走访，相互间留下联络方式。 6、到三盲（文盲、法盲、土盲即土豹子：指有土气匪气）、精神病患者等特殊人员家走访怎么办？ 应当首先了解该人员的相关情况，通过村民、自己的亲戚朋友，多方打听，详细了解，做到对这部分人员的基本情况、个人性格特点、禁忌等做到心中有数，再有针对性的展开走访。这类人员在走访时，女同志要与男同志做好结伴，走访时间不宜太长。 7、走访老弱病残弱势群体应该什么办？ 要主动地与他们接触，语言、举止要十分尊重，不要流露出歧视嘲笑的神态，尽自己的能力在生活上给予照顾，以暖心的方式与他们交上朋友、结成对子。 8、走访中遇到居住条件较差，不太讲究的居民该怎么办？ 在走访群众时，经常会遇到一些居住条件、卫生条件都很差的住所，此时应做到坦然接受，不能有任何厌恶的表情和嫌弃的动作。只有从情感上尊重群众了，才会被群众接受，才会与你真诚平等地交流。 9、对群众的业务咨询应当怎么办？