建筑施工项目团队中知识共享模型构建.pdf

建筑施工项目团队中知识共享模型的构建1 汪克夷，任鹏 大连理工大学管理学院(116024) E-mail：September_rp@ 摘 要：文章针对建筑施工行业的特点，提出了建筑施工项目团队中的知识特性，以及施工 团队中的五种知识共享模式，并构建了项目团队内成员间的知识共享模型。 关键词：知识共享；建筑施工；共享模型 1．引言 经济全球化、技术的飞速变革和日益增强的消费能力都强烈要求企业对市场能够及时做 出反应并能保持其灵活性。对于所有战略计划，企业目前都面临着一个最基本的问题，即怎 样才能拥有并保持竞争优势。最近，一些战略管理理论家们已经开始重新考虑竞争力的概念。 传统的竞争力概念是建立在结构-行为-绩效模式（structure-conduct-performance, 简称SCP模 式）基础上的企业能力和竞争力。目前，竞争力概念的重心已经转向了企业内部资源，内部 资源已成为影响企业竞争优势的一个关键因素。这种定义经常是基于资源基础观点提出的。 基于资源角度，信息和知识已被人们逐渐认可为区分企业是否具有竞争力的要素。基于 知识角度，企业内的知识，例如操作程序、各种技术或技能等被认为是企业内最有价值的资 产。企业员工之间、企业与顾客和商业伙伴之间的知识共享，对于提高客户服务水平、缩短 交货周期和增强企业内部各部门之间及其与商业伙伴之间的协作，都具有巨大的潜在作用。 一些知识还具有重要的商业价值，可以将其卖给其他企业或用来交换其他知识。 项目管理在当前也日益受到重视，作为一种科学管理方式，需要建立它的学科体系。近 年来世界各国的项目管理专业组织纷纷建立各自的项目管理知识体系，作为项目管理专业的 知识基础[1] 。项目是一个知识密集的任务，需要项目团队在复杂多变的环境中快速进行知识 的积累、转化和创造, 但是项目团队的临时性、成员结构的复杂性，决定了项目管理的知识 [2] 的复杂性。使项目团队的知识管理面临很大的挑战 。 在项目团队中，由于隐性知识存在于项目成员的头脑中, 不能明确地观察到, 而且一旦 项目完成, 项目成员就会为开发新的项目而重组, 团队成员在项目开发过程中不断地聚集、 分散、再聚集, 使得团队成员的知识在这种组织的形成、消亡、再形成的过程中得不到很好 的交流和更新, 因此如何对知识，尤其隐形知识进行有效共享，从而应用于实际项目当中是 [3] 一个具有重大意义的课题 。 2．建筑企业中的知识 现有研究多数将知识分为隐性知识与显性知识，显性知识是己经或可以被文本化的知 识，如土建工程项目中所涉及的合同、方案、图纸、规范等，显性知识可以较容易地进行广 泛的传播。反之，隐性知识是存在于个人脑海中的经验、知识与感觉，这些知识需要进行大 量的分析与总结工作才能被转化为显性知识。而隐性知识的传播也因此被局限于个人行为， 并由于个人的交流与理解能力的差异很难保证在传播过程中不受到影响。对于建筑企业来 1本课题得到高等学校博士学科点专项科研基金（项目编号：20050141022 ）资助 - 1 - 说，工程技术人员及管理人员在不断参与项目施工及管理的过程中，积累了大量的实际经验 及体会，如果这些隐性知识不能及时广泛的在企业内进行传播，那么企业的这些宝贵的财富 就难以得到广泛的利用，并会随着时间与人员的流失而受到损失。 建筑企业的知识资源可分为以下几个层次：(1)各种规章制度、内外部文件、财务资产 报表、人事管理资料、作业指导书、规范及技术文献等，称之为辅助性知识；(2)投标方案、 施工方案、各种合同文本、预决算书、工程案例、事故处理报告等，称之为领域知识；(3) 技术及管理人员在日常工作中积累的管理经验及技术数据，称之为技能知识。