怎样与精神病患者沟通.ppt

怎样与精神病人接触沟通云南省精神病医院 唐岩 怎样与精神病人接触沟通一.接触沟通的方式方法言语性沟通，是指在人的需要层次理论指导下，进行的精神科专业性交谈。非言语性沟通，是指沟通时所发生的一切非言语性的交流，包括姿势、表情、动作、手势、触摸、音调、音量等。 二.恪守职业道德，尊重精神病人的隐私权，不可任意议论病情表现。三.综合交谈话题。当交谈一个主题或交谈结束前，均应与病人一起分析总结交谈的主题。 四.查体。医生、护士进行查体的目的是为了收集与治疗、护理有关的资料。护士通过查体获得的重要资料，应及时报告医师，由医师复核并作处理。 与精神病人沟通的常用技巧1.在与病人接触沟通前，应熟悉病情，全面了解病人的生理、心理、社会、文化等方面情况，如必须熟知病人的病史、治疗和治疗护理有关情况。 2.接触沟通的注意事项如下： 注意作出尊重、同情、理解、安慰及保证的反应。注意作出追究性反应。注意作出评论指导性反应。 3.注意接触交谈的一般仪态和言语。 要以端庄的仪态、温和的态度、诚恳的言语对待病人，善于体会病人心境，谈话要针对性强和目的明确，以安慰鼓励为主。 4.专心倾听： 交谈时要注意倾听，让病人自己谈他的问题，不要打断他的谈话。 5.善于启发、提示或引导。交谈的方式应灵活，采取个别化原则、因人而异确定接触方式和沟通途径。 6.重视非言语交流的作用 我们的仪表姿态，如表情、姿势、眼神、手势等，在情感交流与思想沟通中有重要作用。 六、治疗性沟通的技巧 （一）语言沟通技巧 1.满腔热忱，富有亲切感和同情心。 2.接纳病人的感受，尊重病人人格。 3.从病人的立场出发，建立会谈关系。 4.细心观察。 5.提问的技巧： 1）开放式提问； 2）封闭式提问。 6.重复 7.倾听 会谈的注意事项： 1）讲话时注意力要集中； 2）要选择适当的环境，避免干扰； 3）避免应用术语； 4）保持合适的距离。 谢谢！ * *