配送中心怎样做好信息管理.pdf

零售连锁 Reta il C ha in 配送中心 如何做好信息管理 文/孟群波 U HE ZUO HAO Ｒ 配送中心运营会产生大量信息，反过来，信息对于配送中 一、配送中心的信息 心的运营也极为重要。尤其是作为配送中心主要活动的物流以 及主要目的或风险的资金流，在产生信息的同时，更需要信息流 （一）含义 的引导、支持、约束和推动。 配送中心的信息按字面理解，是配送中心产生、运作、经营 物流会产生货物（分类、编号、包装、特性、数量、重量、体积 和发展情况的反映，是配送中心方方面面的表现，包括配送中心 等）、设施设备器具（编号、性能、容量、载重、数量等）、流量（运输 的组织结构信息、后勤生活服务信息、运作信息和经营管理信 量、配送量、库存量、流通加工量等）、流向（进货、发货、退换货 息。这明显比较宽泛，因为配送中心的信息收集、传输、加工多是 等）、流程（路线、距离、节点等）、流速（时间、速度等）等信息，同 在其建立和组织结构定形后发生（虽然信息管理的成效也影响 时也需要进发货指示、物流流程、单证格式与交接、各种决策评 配送中心的组织结构并要求其做出相应的设置）的，并且应主要 价等信息做先导、支持和控制。 关注作业及其管理。故而此处可以将配送中心的信息界定为与 配送中心总是希望货物占用尽量少的资金，发货时尽快收 配送中心作业及经营管理有关的信息。即使这样，对于不同类型 款，进货时也尽快付款，这和信息流有很大关系。和供货方、客户 的配送中心，由于其作业及经营范围不同，因而不同情形对应的 及银行的信息越畅通，资金流转速度就越高。 信息类型、内容、多少都有差异：有的始于供应商终于客户，此时 56 2007 .1 ▲▲▲ 营销管理 配送中心不仅要负责生产企业所需原材 信息和相关的商流活动信息，详细内容 拣配货等的作业信息；五是其他方面的 料、零部件的供应配送，同时还要承担企 如图1所示： 管理信息，如物流成本、仓库和车辆等物 业产成品的销售配送任务；而有的始于 　　 流设施的管理信息。 供应商终于所属企业，此时配送中心负 　　 二、配送中心的信息管理 责从供应商处进货，然后配送至企业的 分店或分厂；还有的始于所属企业而终 （一）含义 于客户，此时配送中心负责将产成品配 配送中心的信息管理就是利用适当 送至客户。 的物流信息技术和方法，快速实现物流 （二）内容 活动相关信息的收集、传输、存储、加工， 虽然不同配送中心信息的内容、类 加强物流信息的利用和控制。 型和多少不同，但依据上述界定的配送 　　 配送中心信息管理必须借助于一定 中心信息的含义，可以从一定的角度或 　　 的技术和方法，是采用人工管理还是采 图1配送中心信息按反映货物移动或所有权 侧面对配送中心的主要分类和内容进行