酒店客房房间卫生检查项目教案.docx

房门部分：（1）门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常；（2）门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰；（3）门锁开启是否正常，保险舌有无失灵；（4）门活页是否正常（门气鼓是否正常运作）；（5）防盗链是否松动；（6）门磁碰是否松脱；（7）门上的油漆有无脱色或破损；（8）挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损；、（9）门框上有无积尘。空调部分：（10）空调有否发出噪音；（11）隔尘网是否有积尘；（12）百叶门是否有积尘；（13）新风滤网是否关闭、有无积尘；衣柜部分：（14）男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位；（15）防毒面罩是否完好；（16）保险箱是否正常；（17）应急灯是否正常；（18）衣柜门行程开关是否正常，衣柜灯是否正常：（19）丝棉被上有无污渍，有否发出异味，摆放是否整齐；（20）浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣石油清洁；（21）睡袍是否干净、平整；（22）鞋拔是否干净并摆好在正确位置；（23）擦鞋器是否被开封；（24）擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放；（25）鞋顶（男、女装均有）是否干净，搭配是否正确；（26）衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；（27）衣柜木架是否有尘；（28）挂衣杆是否有尘；（29）百叶门是否有积尘；（30）行李架是否生锈，表面有无灰尘，尼龙带有无破损；（31）洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放；（32）滕蓝底部是否有杂物；（33）拖鞋是否按要求整齐摆放；组合柜部分：（34）行李柜边有无破损，抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品；（35）大、小购物袋是否按要求整齐摆放；（36）组合柜抽屉拉动是否顺畅，里面有无杂物；（37）擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处；（38）针线包内物品是否齐全；（39）《酒店纪念册》和《WELCOMETO CHINA》书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处，有无缺页、破损或污渍，如有应急及时更换；（40）酒店服务介绍卡座有无积尘；（41）《服务指南》有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换；（42）文具夹有无破损或圆珠笔痕迹，如有应及时更换；（43）印刷品（信纸、信封、电传纸等）有无褶皱或破损，如有应及时更换；（44）圆珠笔能否使用；（45）烟灰缸内有无烟头或污渍；（46）火柴有无划痕，如有应及时更换；（47）插花是否新鲜艳丽，盆底有无纸垫；（48）梳妆镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘；（49）梳妆凳是否稳固；（50）组合柜边脚是否有积尘；（51）台灯灯罩是否有污迹；（52）台灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上有无积尘；（53）电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕上是否有污迹；（54）电视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调至适当的位置上；（55）遥控器操作是否正常；（56）冰箱插座是否插在规定的位置上，启动是否正常；（57）检查冰箱外壳是否完好，速冻格有无结霜；（58）各种旧水是否补充齐全，酒水有无损耗或过期，瓶盖是否被拧开过；（59）小吃食品有无过期或被开封；（60）垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹；（61）组合柜周围有无杂物；阳台部分：（62）阳台门框有无积尘，地轨内有无杂物；（63）阳台栏杆是否有尘；（64）阳台地板是否清洁；（65）阳台墙壁是否洁净；窗帘部分：（66）窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅；（67）窗帘、窗纱有无脱钩现象，如有应及时补挂；（68）遮光布是否漏光；（69）窗帘、窗纱是否洁净；（70）窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。咖啡台部分：（71）圈椅是否稳固无破损；（72）圈椅座垫下是否有杂物；（73）圈椅面有无污渍；（74）圈椅板是否稳固；（75）咖啡台是否稳固无破损；（76）托盘下是否有杂物和灰尘；（77）水瓶外壳是否有灰尘、污渍，内部是否清洁无水迹；（78）冷水瓶外壳是否有水迹、污渍，是否装满2/3的冷水；（79）电热水壶外壳是否清洁，内部是否清洁无水垢；（80）电热水壶专用电线是否按规定包装、放置；（81）水杯杯套是否破损，杯内有无污渍，杯子有无缺损；（82）茶杯是否有裂痕，杯内有无茶迹；（83）茶叶盒表面是否破损；（84）茶叶盒内的四种茶叶（每种各两包）是否按要求摆放整齐，有无变质；（85）VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏；（86）致敬卡是否按规格摆放；（87）水果刀、叉、餐巾是否清洁；（88）落地灯灯罩是否干净无污渍；挂画部分：（89）挂画是否牢固；（90）挂画内装裱是否有污渍；（91）挂画顶有无灰尘；天花板部分：（92）天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹；（93）天花板是否平滑无裂纹；（94）天花板上有无霉点、污渍，有无发出异味；（95）烟感器有无送脱或破损；床部分：（96）床罩是否平整、清洁、无污渍和异味；（97）床铺是否平整无褶皱；